最終更新日：2020/03/10
池袋駅

東急リバブル池袋センターの評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.livable.co.jp/branch/ikebukuro/

東急リバブル池袋センターの評判・口コミ一覧

Q.東急リバブル池袋センターを実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：40代後半(男性)／2018年に不動産を売るために利用

評価

満足した点：希望通りの金額で売却出来ました

山手線区内に所有していた投資向けマンションが東京オリンピックの影響で高く売れると聞き、不動産会社数社に査定を依頼しました。その中で最も早く調査書を提出してきた事と、提示売却金額と売却プランが希望と最も合致していた点がまず気に入りました。具体的には不動産大手ならではのコネクションを駆使し、海外の投資家まで売却対象にしたアプローチを行なってくれました。期間も予想より大幅に短く売却することができました。税務処理実務も別途機会を設けてレクチャーしてくださったことも大変有難かったです。

不満に感じた点：譲渡手続き日の拘束時間が長かった

売却相手が外国の方な上、先方の仲介業者の遅刻もありましたが、譲渡手続き日の拘束時間が長かったです。当初は午前中いっぱいで終わるとのことでしたが、業者同士の下準備不足な所が多く遅々としてなかなか進まなかったです。書類手続きが遅くなったため、銀行が混む時間帯に精算の振込などをすることになってしまい、待ちがとても長くなってしまいました。気づけば夕方になっておりほぼ一日仕事でした。この点はもう少し配慮していただきたかったです。

ID:CW-39904396

回答者：30代前半(男性)／2018年に不動産を売るために利用

評価

満足した点：売却までがスムーズだった

マンション売却まで、時間がかかると予想していましたが、思いの外早くに購入者（デベロッパーの方）が見つかったので、満足しています。具体的には売却希望の相談から、入金まで4ヶ月程で完結しました。売却のための内覧についても3組程で済んだので（売却後の引っ越し予定だったため）助かりました。また、契約などに関する事柄も懇切丁寧な説明があったので売却まで不安を抱えることなくすすめることができた点が評価できると思います。

不満に感じた点：担当者の回答が遅いことがあった

当該売却物件を担当していただいた担当者が新人の方でしたので、すこし進捗状況や細かい質問をした時の回答が遅かったこともありました。また、まだ慣れていないのかすこし暗い感じがしました。ただ、業務に関しては問題なく進めてもらい、上司の方のフォローもありました。内覧について、少し急に訪問ということもありましたので（これは仕方ないことだとは思いますが。）もう少し余裕をもって訪問日程をいただけたら良かったのかなぁと思います。

ID:CW-38391280

回答者：30代後半(男性)／2017年に不動産を売るために利用

評価

満足した点：とても親切

初めての不動産の売却で、わからないことだらけの自分に、わかりやすく、親切に色々教えていただいた。またこちらの要望にも親身に相談にのっていただき、対応してくれました。売却価格もその地域の相場もあるが、比較的高く、希望価格に近い価格で売却することができました。売却までに要した期間にも、担当の方のおかげで、希望していた月までに売却出来てとても満足している。売却したあと半年経過していたが、税金等のことで再度連絡した際にも、しっかり対応していただいてとても助かりました。

不満に感じた点：事務所の場所がわかりにくい

特に不満を感じているわけではないが、唯一何かあげるとしたら、不動産の売却契約を行う際に、初めて事務所に出向いたが、事務所の場所が少しわかりにくかった記憶がある程度で、売却までの対応、期間、そのほか特に不満に感じたようなことはなかったので、不満な点を述べることはないです。不動産責任者、担当者の対応に関して不満に思うようなことはなく、とてもいい取引が出来たと思います。また今後不動産関係で何かあれば相談、仲介をお願いしようかと思います。

ID:CW-36810472

回答者：30代後半(男性)／2018年に不動産を買うために利用

評価

満足した点：担当者の人柄が良い

中古マンションの購入で利用しましたが、担当してくださった営業さんの親切な対応がとても良かったです。空室状態の物件だったので、時間帯や曜日を変えて何度も内見したいというリクエストにも丁寧に対応してくださり、検討している物件を購入した場合のことがとてもイメージしやすく助かりました。同じ条件（予算や立地など）で、他にも違う不動産会社で検討していた物件がありましたが、トータルで比較した際に気持ちよく取引できそうだという点が大きな決め手になりました。

不満に感じた点：値引き交渉に対して消極的

不動産会社にはもちろん顧客である売主がいるわけですが、とにかく値引きに対してのリクエストにはかなり渋かった印象です。聞けば何度も売買をしている上客さんだったようで、「取引に慣れてる方だからあまりしつこく交渉すると、他の方に売りますって言われそうです」と、先方の肩を持ちすぎるのではないかな、という思いがありました。結果的にはすこし値引きしてもらえて相場に見合った金額で購入できたので良かったですが、東急グループは色々な付帯サービスがあるので、値引きの代わりにこういう優遇をしますとか、そのような提案があっても良かったのではと思います。

ID:CW-33737562

回答者：40代後半(女性)／2017年に不動産を売るために利用

評価

満足した点：担当者の対応が素晴らしかった

不動産売却の為、沢山の不動産会社に声を掛けて相見積の依頼をしたのですが、その中で1人ピカイチな対応をされる営業マンがいらっしゃいました。東急リバブル池袋センターの頼本様です。かなりハードルが高いものでも、こちらの要望には必ず精一杯の努力をして下さり、私自身より親身になって対応して下さいました。お陰で他社での予想額より600?700万も高く売却完了！1年半経過した今も困り事はないか連絡をくれます。

不満に感じた点：同じ店舗でも担当者で親切度合いが違う

当初は上長になる担当者様と頼本様の2名担当者がついていました。しかし、こちらの要望に対する回答などをみていても、誠心誠意取り組んで下さるのは頼本様の方でした。上長の方は経験からアドバイスを下さったのだと思いますが、こちらの気持ちに寄り添う前に現実的な結論を出してしまうので少し不満が残りました。その後は担当者を頼本様1人にして頂き、納得行くまで色々試せたので、とても良い売却が出来たと満足しています。

ID:CW-32784627

回答者：30代前半(女性)／2016年に不動産を売るために利用

評価

満足した点：営業さんが信頼できる

一括査定で出した不動産会社の中でも中堅の売却値をつけてきたところでした。その根拠資料などがわかりやすく、実際には値引き交渉が入ることも踏まえても、最初からこれだけの値で行けるだろうと説明いただけたのでお任せしました。お若くても常に冷静で、こちらが売却から退去までに半年以上あることを弱腰な交渉材料にはせずに進めてくださいました。実際の売却値も、購入時より高くなりました。契約関係の手続きも、事務方に代わるなどもなく、ご自身の知識が豊富かつ手際も良いので、書類が漏れたり手続きが遅延するなどということは一切なく、イライラすることなく感動しました。

不満に感じた点：税金関係についての説明不足

売却益は出たものの、物件が取得から5年以下の短期だった為、短期譲渡所得として高い税率となりました。実際は丸5年は住んでいましたが、1月1日の決まりの関係でそうなりました。売却益の計算書はありましたが税金関係の話は一切なく、会社所属の税理士さんと相談することはできますよという軽い言葉のみで、必ず税金の支払いが生じる案件(売却後に賃貸ではなく、新規物件の購入を進めていることも知っていた)だったのに、その点で一度も説明がなく、自己で調べて確定申告を行いました。勿論、住宅ローン控除との兼ね合いもありますし、うちのように新規購入ではなく賃貸の場合には免除になることもありますが、売却益や損が出た時に必ず税金関係の手続きが必要になってくるということは、一言説明が欲しかったです。そうすれば期間中に税理士さんへの相談も出来たのにとそこが残念です。

東急リバブル池袋センターの基本情報

不動産会社名	東急リバブル池袋センター
運営会社	東急リバブル株式会社
店舗住所	〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-9-1 セイコーサンシャインXIビル5階
アクセス	山手線池袋駅徒歩3分
営業時間	10:00〜18:00
定休日	火曜日、水曜日
URL	https://www.livable.co.jp/branch/ikebukuro/

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