最終更新日：2020/04/29
渋谷駅

ハウスメイトショップ渋谷店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.housemate.co.jp/store/store_information.php?store_cd=50&screen=tyukai

ハウスメイトショップ渋谷店の評判・口コミ一覧

Q.ハウスメイトショップ渋谷店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代前半(男性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：スタッフの年齢層が自分に近い

メールで物件の問い合わせをしたのですが、メール送信後、すぐに担当者の方から連絡が来た迅速な対応が良いです。また、物件の地理感がない私に親切に駅まで送迎の有無を聞いてくださる心づかいが素晴らしいです。たまたまかもしれませんが、担当者の方が年齢層が近く、新生活を始めるにあたって、その物件で住む自分のイメージをすることができました。そして、イキイキしているスタッフさんだったので物件について安心することができました。また、心配事なども解消することができたためです。

不満に感じた点：仲介手数料が高い

4年前には違う不動産の方を利用させて頂いたのですが、地理的な条件も関係あると思うのですが、非常に仲介手数料が高いと感じました。見積もりを頂いた時、金額に正直驚いたのを覚えています。もう少し仲介手数料が安くなると個人として嬉しいところです。また、電話対応は素晴らしく、折り返しの電話をしてくださるとのことなのですが、2～3時間たってもなかなか電話がかかってこない、予定の時間を過ぎることが何度かありました。しっかり内容の方は伝達されているのでいいですが、引越しなど、いろいろな準備もあるので早めにお願いしたいです。

ID:CW-40614684

回答者：20代前半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：敷金礼金無しで、初期費用を抑えられた

１年ほど暮らせる部屋で駅から近く、新築のアパートを探していたところ、自分の暮らした部屋をこちらの不動産でご紹介いただきました。部屋探しで一番の優先事項は新築で綺麗な部屋で、二番目は初期費用を抑えることでした。こちらでご紹介いただいた際、敷金はかかってしますが、最初の月の家賃の割引など大家さんへの交渉を手厚くやっていただいたおかげでだいぶ初期費用を抑えられました。駅からも近く、新築で、また契約もとてもスムーズにやっていただけたので大変満足しています。

不満に感じた点：渋谷店だったのでアパートから遠かった

ものすごく不満に感じているわけではないのですが、やはりアパートと不動産会社の距離が少し遠いので、契約に当たって確認や書類の提出など、少し手間がかかったなと感じています。やはり大手の不動産会社ですので、幅広く扱いがある一方で、その距離感は少々面倒に感じることもありました。その一方で契約自体はスムーズに行えたのですが、例えば家の鍵がアパート玄関にしまってあるなど少々セキュリティーの面でも大丈夫なのかと不安に感じました。

ID:CW-38462242

回答者：20代後半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：親身になって対応をしてくれます

子どもが生まれるための引っ越しを検討していました。そのため、自宅の事もそうですが、周辺環境や、同じ建物内に住んでいる人の事も気になり、いろいろな質問をしましたがごまかしなく答えてくれたように感じます。また、初期費用についても最大限がんばってくれたようで満足しています。内見中に雨が降り、帰り際傘を持っていなかったのですが、妊娠中の体を気遣っていただき、傘を貸してくださいました。スタッフの細かい気遣いはとても嬉しかったです。

不満に感じた点：部屋の掃除がいまいち

しばらく入居者がいなかった物件を借りたのですが、入居後お風呂内の溝にカビのようなものがありました。またキッチンのガス代には焦げ付きがありました。どちらの汚れも自分で掃除して取れるものだったため、入居後掃除をしました。また、フローリングの床に傷、へこみがあり、ドアの角ははがれている部分もあり補修がされていませんでした。補修の件は入居前に話がなかったため、仕方が無いのですが、掃除後の入居と聞いていたため、少し残念な気持ちになりました。

ID:CW-32781511

回答者：30代前半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：キャンペーンで礼金無しで借りられた

ネットで探していた時に気に入った家があり、内見して更に気に入ったので見積もりを出してもらいました。最初の見積もりでは予算ぎりぎりだったので家族みんなで悩んでいました。結局もう少し安い家を探そうと他の不動産会社にも問い合わせてみましたが、あまりいい家は見つかりませんでした。そんな時にハウスメイトから連絡がきて、キャンペーンで最初の見積もりより10万近くさがると言われました。そのおかげで家族みんなが気に入った家に引っ越すことができ、満足しています。

不満に感じた点：担当者との日程が合わなかった

ほとんどの部分では満足していますが、担当者との日程が合わなかったことが少し不満です。担当者と日程が合わないことは仕方がないことですが、それによって違う担当者にまた同じ説明をしなければならなったことがありました。日程が合わないなら、せめて話を引き継いで欲しかったです。また、家賃の交渉を全力でしてくれるという事だったのですが、家賃はそのままでした。それ自体も仕方がないことですが、自分から言ったからにはせめて「交渉したけど駄目でした」という報告があってもいいのではと思いました。

ハウスメイトショップ渋谷店の基本情報

不動産会社名	ハウスメイトショップ渋谷店
運営会社	株式会社ハウスメイトショップ
店舗住所	〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-9-4 ODAビルディング1F
アクセス	山手線渋谷駅徒歩3分
営業時間	10:00〜18:00、[1〜4月・9〜10月]9:00〜18:00
定休日	水曜日(1〜3月は無休)
URL	https://www.housemate.co.jp/store/store_information.php?store_cd=50&screen=tyukai