最終更新日：2020/03/10
立川駅
東宝ハウス 立川の評判・口コミ
東宝ハウス 立川の評判・口コミ一覧
Q.東宝ハウス 立川を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：スピーディーな対応が魅力
最初は周辺で戸建てを探しており、いくつか物件を紹介していただきました。家族構成等こちらの条件に沿った家を親身になって探して下さったのですが、地域柄、駅に近い物件がなかなか見つからず一度期間をあけることになってしまいました。しかし、担当の女性が季節ごとに手書きの葉書を送ってくださり、良い物件情報をいつもメールで紹介して下さいました。こちらからは返事や返信を随分していなかったのですが、あるとき駅近の条件に合う物件が出てすぐに紹介して下さり、もう家を探すのを諦めかけていたのですが、これまでの繋がりもあり、一度ご連絡をしました。その後ローンの申請、手続きと非常にスピーディーに対応して下さったおかげで、無事に物件を購入する事ができました。
不満に感じた点：契約後のお付き合い
売買契約までは非常にスムーズに、且つスピーディーに対応してくださり、当時妊娠中の私の身体を気づかって下さいました。契約の日、ある銀行で行ったのですが、終了後、あまりにあっさりと、お礼をお伝えする間もなくおわかれしてしまったので、そこが心残りです。その後出産等で慌ただしく、担当者の方に連絡できずにいて、先日改めてお礼をお伝えしようと思ったのですが、その方もお世話になった上司の方も他店舗に異動されていました。
評価
満足した点：とてもマメに連絡をとってくれる
建売の家を気に入り購入まで事情があり、長引いてしまい、売主さんも販売を止めてくださらなかったので、他の方に購入されてしまうかもしれなくて不安でしたが、毎日のように「今日は物件に動きはありませんでした」とメールをくださりました。その物件を見に行きたいと何度か突然アポ電話したこともありましたが、毎回突然にも関わらず、内見させてくれました。私たちが買いたい！という気持ちに応えてくれたのと、その従業員の方が親身になってくれたおかげで、不安にならずに購入することができたなと思いました。
不満に感じた点：他にいい物件はないのか不安になる
自分でネットでたくさん物件を探し、私たちの条件にあう物件は、私たちが自分でネットで探したところでした。お店で紹介してくれた物件はなかなか自分たちの条件に合わない物件ばかりだったのが残念です。いくら探しても自分たちが探したところ以外なかったのでしょうがないとも思いますが、これなら直接売主さんのところで買えばよかったかな？なんて思った時もありました。仲介手数料はやはり高いのでないに越したことはないかなと思いました。
評価
満足した点：購入に際し様々なご提案をいただきました
中古マンションか、新築戸建てにするか迷っているときにメリット、デメリットを詳細に教えてくれて私たちの要望に沿ったご提案をしていただけました。新築戸建てを結果的に選びましたが、その際も色々な物件を見学させていただいた時も現地まで何度も送迎していただきました。物件の見学の際事前に予約を入れていたのですが、急な用事で都合がつかなくなってしまった際も親切にご対応いただき、日程調整をスムーズに行っていただけました。
不満に感じた点：契約の際担当の方が変更になった
物件選びや、それに伴う日程調整、送迎など最初にご担当していただいたスタッフの方にずっとご対応していただいていたのですが、その後の住宅ローンの契約や支払いの実行の際の立ち合いにこれまでお世話になったスタッフの方ではなく、上司の方がいらっしゃいました。その方も丁寧な方で、問題なく住宅ローンの契約は進んだのですが、今まで担当していただいた方に契約当日も同席していただけると伺っていたので、担当でない方がいらっしゃった時は不安になりました。
評価
満足した点：思った以上に丁寧に物件を案内してくれた
私は夫婦でTOHOハウスさんへ来店し利用させていただいたのですが、最初は『戸建てを買う』ということに関してはほぼ無知な状態でしたのでかなり緊張気味でした。ですが、担当していただいた方はこちらの希望する最寄り駅や、間取り、環境、そして物件に関する金額などの情報を元に0から真剣に分かりやすく色々と説明してくれました。一見魅力的に思えた物件でも「こういったところは良いが、こういったデメリットもある」など、しっかりマイナスポイントも隠さず丁寧に伝えてくれました。その上、不動産会社ならではの知識なども交えて教えていただけたので「なるほど」と、物件に対するしっかりとした見方が分かったので、素直に「ちゃんとした会社」というイメージでした。ですので総合的にとても好印象でした。
不満に感じた点：良い物件は多々契約済みだった
これは当たり前のお話で、TOHOハウスさんが悪いという訳ではないと思いますが、私達家族が行った際に残念に感じてしまった点はタイミングが悪かったのか、希望に合致する物件が見付かって「あ、これ良いな！」と思っても『売却済み』だったということが多々あって「あ〜残念…」と何度も感じてしまったことです。仕方ないのは分かっていますし、予算内で探している以上多少の妥協も必要だとは理解していますので、「不満を強いて言うならば…」という前提でのお話です。ただ、現実問題として我が家の予算を超えて無理して戸建てを購入することは今後の(育児の)ことも考えれば当然出来ませんから、良い物件が相談させていただいている期間に出てこなかったというのは(仕方なくても)残念です。しかし、『親身になってくれる会社』だということは一緒に物件を何度か内覧したり、会話している内容からちゃんと伝わってきました。
東宝ハウス 立川の基本情報
| 不動産会社名 | 東宝ハウス 立川 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社 東宝ハウス立川 |
| 店舗住所 | 〒190-0022 東京都立川市錦町2-6-2 ステラNKビル1F |
| アクセス | 中央線 立川駅 徒歩5分、多摩都市モノレール 立川南駅 徒歩3分 |
| 営業時間 | 9:00〜21:00 |
| 定休日 | 年末年始 |
| URL | https://www.toho-tachikawa.co.jp/ |
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営業時間：10:00～18:00 個別相談会・講座は10：00～16：30までお受けしています。
定休日：水曜 ※定休日以外に臨時休業させて頂く場合がございます。
スーモカウンター 立川店
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アクセス：中央本線 立川駅(徒歩1分)、南武線 立川駅(徒歩1分)、多摩モノレール 立川北駅(徒歩3分)
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営業時間：10:00〜18:00(1〜4月、9〜10月 9:00〜18:00)
定休日：水曜日(1〜3月/無休)
ハウスメイトショップ 立川店
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アクセス：中央線 立川駅 徒?1分
営業時間：10:00〜18:00
定休日：水曜日(1〜3月は無休)
スターツピタットハウス 立川店
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