最終更新日：2020/08/06
池袋駅

家AGENT 池袋店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.n-links.co.jp/ieagent/

家AGENT 池袋店の評判・口コミ一覧

Q.家AGENT 池袋店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代後半(女性)／2017年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：要望に沿って柔軟な対応をしてくれる

チャット形式で問合せなどに回答してくれる「イエプラ」というサービスを使用し希望の物件に絞り込んだ後、実際に内覧にお付き合いいただいたのが家AGENTさんでした。最初がチャット形式という顔が見えない中でのコミュニケーションでしたので、どんな人が来るのだろうと不安でしたが、とても親切で親身になって相談にお応えいただきました。特に印象的だったのが、複雑で細かい要望に対してもきちんと応えてくださり、「こんな物件はどうですか」と当初私の選択肢には無かった物件をいくつも紹介してくださった点です。最終的には、ご提案いただいた中で借りる家を決めることができました。

不満に感じた点：チャット形式だからこその不安

最初の入口がチャット形式という顔が見えないコミュニケーションなので、「すべて機械が対応しているのではないか？」という不安はありました。実際、やや質問の意図を汲み取らない回答が来ることなどもありましたが、そこまでひどくはありません。最初から店舗に足を運んだり、不動産屋さんと実際に会話をしながら自分の希望を絞り込みたかったりという希望がある方にはあまり向かないかもしれません。仕事で忙しく、家探しにあまり時間を割けないという方にはとても便利なサービスだと思います。実際にお会いしたご担当者の方もとても親切で、説明も明快、他の不動産屋と比較して劣る点などは特に感じませんでした。

ID:CW-41734447

回答者：20代後半(女性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：新しい物件をいち早く知ることができる

不動産屋が見られる新規物件の情報サイトを、客側でも見ることができるようにしてくださったのがとてもありがたかったです。店舗に伺う前に自分で気になる物件をリストアップし、その中で内見したい物件を担当の方に伝えることで、内見当日はスムーズに進めることができました。間取りや内装等知りたい情報をまず自分で確認することができるので、無駄を省いて物件探しができると思いました。検索の際も最寄り駅や詳細条件を絞って検索できたので便利なサイトでした。

不満に感じた点：ひとりで内見できる時間が少ない

条件や気になる物件を伝えても、数件あるうちから当日は一軒しか内見することが出来ませんでした。何件か内見したいと伝えても、担当の方が時間をとっていないようで結局一軒だけになってしまうので、そういった面では非効率的だと思いました。また、伝えてある希望条件から外れる物件を提案されることも多く、担当の方との相性も重要だと思いました。希望していないような条件の物件を強く勧められることもあり、しっかり自分の希望を主張していくことが必要でした。

ID:CW-41179182

回答者：20代後半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：ネットで物件や地域について質問ができる

ネットで物件について相談に乗ってもらえる。また、気になる地域の治安などの質問にも答えてくれる。チャットでやりとりが出来るので、仕事前や仕事後に気軽に質問できるのでありがたかった。チャットのやり取りもいつ連絡しても丁寧に対応してもらえたのではじめての一人暮らしの不安が軽減された。また普通であれば一般の人は見ることのできない不動産会社限定のサイトも教えてくれるので、サイトには載っていないような物件を自分で気軽に探せるのはメリットだと思う。

不満に感じた点：担当者のスキルが低い

内見を希望していた物件が全部決まってしまって、結局どこも内見せずに物件を決めることとなった。また、別の階の部屋が空いていてそちらなら入居前に内見出来ると聞いていたが、担当者が鍵を確保しておけば大丈夫と思った、といって結局入居者が決まり内見できず、家電を買うのが遅くなった。担当してくれたのが女性の若い人だったが、全体的に不安を覚えるような対応が多く、これなら自分でネットで探すのと変わらないと思った。

ID:CW-36503186

回答者：30代前半(女性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：受け答えが早い

探している条件の物件をチャットで提示してくれるので、対応は早い。条件を足したりしてもこの物件はいかがでしょうか？と早い応対をしてくれました。内見したときは親身になって物件をみてくださったり、メジャーを常に持っているようでここはこのくらいですね。とアドバイスもくれたりしました。やりとりさせていただいた時に返信が遅くなってしまっても、丁寧な対応と素早い返信でしたので、ここは安心できました。店舗での対応も丁寧でした。

不満に感じた点：物件に詳しくない

探していた地域が担当店から離れているため、情報がネットに載っていることだけしか知りませんでした。不慣れな土地だったのか内見の待ち合わせに遅れることもありました。メールやチャットでやりとりをしていたので、契約までこのまま完結するかと思いきや、契約書を書く為に担当店までいかなくてはならず、しかも家が担当店の近場ではなかったので面倒な思いをしました。仲介料を契約した物件の1ヶ月分と高めな仲介料を取られました。

ID:CW-34319356

回答者：20代前半(男性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：内見から契約までがスピーディー

転勤の都合で急遽引っ越しの必要が出てしまい、なるべく早く契約したい旨を伝えたところ、翌日に内見を、契約の詳細説明はさらに3日後にしていただけました。また、業者しか使えないサイトなども使って、当日いくつか内見する物件を増やしていただいたりしたのも良かったです。これだけは譲れない点や妥協できる点などを答えていって、アドバイスを貰いながら家を探すことができるので、引っ越しをあまりしたことがない方や急ぎで物件を探している方にはおすすめです。

不満に感じた点：細かな気配りがない

事務所が少ないため、多くの場合はカフェなどで待ち合わせをし、その場で説明をされます。住所などをその場で読み始めたときは個人情報をこんなところで…と思いました。どうせ引っ越すので気にしませんでしたが、そういったことが気になる方は少し厳しいかもしれないです。契約説明の際は事務所に行くのですが、一般的な社会人だと行くのが無理であろう時間帯しか受付をしていません。都心部にお勤めの方でギリギリといった感じです。

回答者：30代後半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：事前に細かく希望を伝えられた

関西から東京への引っ越しで賃貸マンションを探していたので、頻繁に東京に来ることも難しく、上京した1日のみで家を決めてしまいたいと思っていました。しかし譲れない条件もかなりたくさんあり、希望の家賃内で納得できる部屋を見つけるには相当な時間がかかってしまうのではと懸念していました。こちらの不動産業者さんは予めチャットで希望をお話でき、しかも夜中まで対応していただけたので、上京前に細かな条件までしっかりとお伝えし、結局上京した1日のみであちこち回ることもなく希望の部屋の契約ができたのでよかったと思います。チャットというのもお話がしやすかったです。

不満に感じた点：移動が電車だった

東京ではもしかしたらこういった業者さんも多いのかもしれませんが、内見に行く際の移動が電車だったことに驚き、少し困りました。これまで関西で部屋探しをした時はすべて不動産屋さんの車で現地まで連れて行っていただいていました。訪問した店舗から内見の部屋までは遠方だった為、電車移動ではかなり時間もかかり、往復交通費ももちろん自分持ちでした。結果的に1件目で気に入って契約を決められたので良かったのですが、納得いく部屋でなければ1日に2件、3件と物件を回りたいと考えていたので、その場合は時間も交通費もかなりかかってしまったと思います。

家AGENT 池袋店の基本情報

不動産会社名	家AGENT 池袋店
運営会社	株式会社エヌリンクス
店舗住所	〒171-0022 東京都豊島区南池袋1丁目19-4 幸伸ビル5F
アクセス	池袋駅東口から徒歩2分、池袋駅42番出口から直進徒歩2分
営業時間	10:00〜21:00
定休日	水曜日
URL	https://www.n-links.co.jp/ieagent/