東急リバブル 銀座センターの評判・口コミ
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東急リバブル 銀座センターの評判・口コミ一覧
Q.東急リバブル 銀座センターを実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
回答者：20代前半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用
評価
満足した点：契約後のトラブルへの対応が迅速でした
契約・入居が終わり、これ以降の契約以外のトラブルは管理会社へ問い合わせるよう言われていました。しかし、入居後すぐに宅配ボックスの暗証番号が通知されていたものと異なっていることが判明しました。海外への旅行を間近に控えていたためできるだけ早く解決したかったのですが、管理会社は営業時間外で対応してもらえず、断られるのを覚悟で不動産会社へメールで相談しました。現状を伝えると、私が旅行で不在にしている間に管理会社や宅配ボックスの製造会社へ確認を取っていただき、無事に正しい暗証番号を入手することができました。また、マンションの管理人さんへも宅配ボックスを長期間占領してしまう旨伝えていただいたおかげでその後咎められることなく事なきを得ました。
不満に感じた点：担当者がよく変わる
内見の日程調整、内見時の付き添い、契約に関する説明、鍵の受け渡し、すべて担当者が違い、こちらとしては少し戸惑いました。契約までに何度かメールでやり取りをする際、担当者名を入れて送付していたのですが返信はいつも違う人で、その度こちらも宛名を変えなくてはなりませんでした。各人の対応に不満な点はありませんが、最初から最後まで一貫して同じ人が対応してくださっていたらもっと質問しやすい関係性ができていたのではないかと思います。
ID:CW-41183861
東急リバブル 銀座センターの基本情報
| 不動産会社名 | 東急リバブル 銀座センター |
|---|---|
| 運営会社 | 東急リバブル株式会社 |
| 店舗住所 | 〒104-0061 東京都中央区銀座２丁目 １１－８ ラウンドクロス銀座2丁目 ７階 |
| アクセス | 東京メトロ有楽町線「銀座一丁目」駅 11番出口徒歩2分 東京メトロ銀座線「銀座」駅 A13番出口徒歩4分 |
| 営業時間 | 10:00～18:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日・水曜日 |
| URL | https://www.livable.co.jp/branch/ginza/ |
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アクセス：東京メトロ「銀座一丁目駅」11番出口から徒歩1分
営業時間：10:00〜19:00
定休日：夏季休業・年末年始を除き無休
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