最終更新日：2020/08/06
御茶ノ水駅, 新御茶ノ水駅, 神保町駅

タウンハウジング御茶ノ水店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.townhousing.co.jp/shop/ochanomizu/store

タウンハウジング御茶ノ水店の評判・口コミ一覧

Q.タウンハウジング御茶ノ水店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代後半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：担当者の方がとても丁寧で親切でした

満足している点は担当者の方がとても丁寧で親切だったためです。生まれて初めての一人暮らしで色々な不動産会社をまわりましたが、借りる家賃が引くかったためか、担当者が無愛想だったり、こちらの要望をなかなか汲みとってくれなかったり、残念な思いばかりでした。しかしタウンハウジングはベテランの担当者が親切・丁寧に案内してくださりまたわたしの要望をきちんと理解してくださり非常に良いお部屋を借りれたといまでもとても感謝しています。

不満に感じた点：管理会社の対応が残念

いまのお部屋に住みはじめて初めて更新をむかえたときのことです。レターパックで契約更新の案内が送られてきました。わたしは仕事で留守にしがちなので、なかなか受け取りができないため管理会社宛に、受け取りが難しい理由をまじえて封筒で送ってほしいと依頼しました。しかし次の郵送物がおくられてきたときまたレターパックで届きました。もちろんまた受け取りが遅れてしまいました。その際も管理会社に電話しましたが、以前わたしが電話をいれた内容は残っておらずまた一から説明する羽目になりました。とても残念な思いをしました。

ID:CW-41750063

回答者：30代前半(女性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：あまり満足していない

希望する条件をあらかじめ連絡していたのですが、目を通していただけなかったのか、当日お店に行っても一から説明しなくてはならず、とても面倒でした。希望条件をお伝えしてもあまり良い条件の物件を紹介していただくことができず、すこし無駄足だと感じました。あと、住んでいる地域から、指定されたお店も遠く、家の近くにあるお店を紹介してくれるなどもう少し丁寧な対応をしてもらえるとよかったです。あまり満足していないので、このような点ばかりしか書けません。

不満に感じた点：仲介だけして後は投げっぱなし

結果的にこちらのお店で引っ越し先のマンションを決めたのですが、こちら様では仲介だけで、してくださったことは、「申込書の記入」「内見」だけです。実際の賃貸契約（不動産の管理会社）までは出来ませんでした。「契約は、管理会社まで行ってください」とのことで、ほとんど何もしてくれない上に、仲介手数料だけはしっかりととられました。通常、仲介するのであれば「管理会社から契約書を取り寄せるなどの配慮もあるのでは？」など、不満の残る対応でした。

ID:CW-40259630

回答者：30代後半(男性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：満足していません

全く満足していないので、満足している点については書きづらいのですが、強いて書くとすると、担当が二人いた事でしょうか。というのも、最初の担当者が新入社員だったのか全く話しが通じず、こちらの要望を理解できていない方でした。そのため意志の疎通が難しく、ヘルプで入ってくださったのが中堅くらいの社員でした。二人体制なので変な間違いもなく基本的な契約まで進めたので、とりあえず要望は満たせたという点で書かせて頂きました。

不満に感じた点：虚偽説明がありました

当方で賃貸を探すにあたって、「○○駅から徒歩何分や、ごみ捨て場や駐輪所あり」など詳細を事前にメールで提示していたにも関わらず、全く読んでもいなく見当違いな提案が多々ありました。一時間ほどしてようやく条件に合致しそうな物件があり内見をしに行く際も段取りが悪く、ごみ捨て場や駐輪所を見せてもらえませんでした。ただ、不動産会社からは「ここの（鍵がかかっている）奥に、ごみ捨て場所と駐輪場がある」と聞いて安心しておりましたが、いざ住んでみるとごみ捨て場や駐輪場もないという状況でした。そもそも仲介としての対応も粗末で、実際の管理会社との契約に、当方がわざわざ管理会社まで出向かなくてはならず、仲介の意味をなしておらず、それで仲介手数料として家賃一ヶ月分（12万円）取られたことにも腹が立ちました。二度と利用しないと思いますし、人にも勧めません。

ID:CW-39991732

回答者：20代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：対応が親身

就職にあたり一人暮らし用の物件を探すために利用しました。ホームズ（賃貸情報サイト）で気になった物件があったため問い合わせをしたのですが、問い合わせた物件以外にも何件か候補を提示して下さりました。また、内覧の際に物件を見るだけでなく通勤で使う予定の駅から物件までの道も一緒に歩いて確認＆周辺情報の解説をして頂けたため、実際に住んだ時のイメージもつかみやすかったです。その後の契約も滞りなくスムーズに進行して頂けて、大変満足しています。

不満に感じた点：物件と店舗が遠い…？

お店の方の対応などには全く不満はないのですが、敢えて挙げるのであれば探していた物件と店舗の距離が遠かったため店舗に契約しに通うのが若干不便でした。物件周辺の不動産屋を探すのでなく、サイトで気になった物件の仲介店舗をそのまま選んでしまったためだと思います。タウンハウジングさんはいくつか店舗を持ってらっしゃるので、それぞれ最寄りの支店が仲介する形の方が利用者にとっては足を運びやすいのではないかと感じました。

ID:CW-33146943

タウンハウジング御茶ノ水店の基本情報

不動産会社名	タウンハウジング御茶ノ水店
運営会社	株式会社タウンハウジング
店舗住所	〒101-0052 東京都千代田区神田小川町３丁目20 第2龍名館ビル1階
アクセス	JR総武・中央線/御茶ノ水駅　東京メトロ千代田線/新御茶ノ水駅　東京メトロ半蔵門線/神保町駅
営業時間	10:00～19:00
定休日	定休日：毎週水曜（1～3月無休）
URL	https://www.townhousing.co.jp/shop/ochanomizu/store