アエラス 練馬店の評判・口コミ
アエラス 練馬店の評判・口コミ一覧
Q.アエラス 練馬店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：希望する物件のイメージがすぐに伝わった
就職に伴って関西から上京することになり、インターネットで見つけた物件について店舗へ問い合わせました。最初の返信からとても丁寧な対応をしていただき、こちらが重視している条件をお伝えすると、すぐに類似の物件を複数紹介してくれました。図面と外観・内装写真の情報でしたが実際に内覧したくなるものばかりで、単なるマニュアル対応ではなくきちんとこちらの住まいについて考えてくれているのだと安心しました。また、実際の内覧日（契約日）でもこちらが土地に不慣れなことを見込んで、移動中の車内で「このあたりで最寄り駅から○分くらいです」など具体的な距離感を話してくれて、実際に生活をするときのビジョンが想像しやすかったです。物件契約にあたって、店舗からどうしても紹介されなければならない他所の電気工事会社や引っ越し会社がありましたが、何もしなくて大丈夫ですと教えていただけたのも助かりました。
不満に感じた点：他の不動産会社への対応が心配
内覧日に午前と夕方で二か所の会社をお伺いする予定でしたが、後の会社で見る予定の物件を聞かれて答えたところ、自社でも取り扱いがあるとのことでそのまま内覧する流れになりました。後の会社の方へはこちらからキャンセルの連絡を入れましたが、本当にそれで良かったのかは今でも疑問です。不動産が忙しくなる年度末でしたので直前のキャンセルは珍しくないとアエラスの方は話していたものの、同種業界への気づかいが薄く感じられ、本当にこちらの会社にして良かったのかと少し心配になりました。
評価
満足した点：デメリットも教えてくれた
年齢が近い女性が担当してくだいましたが、とても自然体で私が気になっている物件のメリットだけでなくデメリットもちゃんと教えてくれる方でした。中々慣れていないので、最低限気になる箇所しか自分ではチェックできませんが不動産屋さんならではの視点から見るべきポイントなども教えてくださいました。申し込みをしてから入居までの期間を空けたかったので、オーナーさんへの相談や交渉もしていただき希望に近い日にちで入居できたので、そういった点でも満足しています。
不満に感じた点：店舗内が少し狭い
2回ほど店舗に伺ったことがありますが、来店されてるお客様も多く店舗内が狭いので人が後ろを通る際は椅子をひかないといけません。座りきれないときはエレベーター前の椅子で待ちますので荷物はなるべく少なくして来店した方がいいと思います。仕切りなども特にはないので場所や予算などあまり周りに知られたくない方にとっては落ち着かないかとは思います。内見に行く際に車で連れて行って頂きますが、駐車場までも多少距離があります。
評価
満足した点：要望に沿った物件を見つけてくれた
営業の方の人当たりがよく、どのような条件で家を借りたいか相談しやすかったです。物件を見に行った際も、メジャーで窓サイズの採寸を手伝ってくださったりと親身に対応していただきました。見つけてもらった物件は要望に沿っており、快適な生活を手に入れることができました。都心で物件数も多い中、自分では見つけることができなかっただろうと思います。たまに賃貸サイトなどで他にいい物件がないか見てみることがありますが、今の家を超える物件は出てきていません。
不満に感じた点：住み始め時点で清掃が行き届いていなかった
物件見学時、部屋はリノベーション中でした。リノベーション後に入居しましたが、水回りや窓、お風呂場の浴槽などに強い汚れが目立ったままで残念に思いました。アエラスの対応は契約完了までと言われていたので、管理会社へ対応を依頼しましたが、少し残念に思いました。特にお風呂は楽しみにしていたので、すぐに入れないのは悲しかったです。清掃会社や管理会社、物件紹介する会社など役割が分かれていることで手間がかかったり伝達が上手くいかないこともあるのだなと思いました。
評価
満足した点：とても親切で一緒に考えてくれました
お部屋探しに行った私はとても優柔不断なのでなかなか家を決めれませんでした。しかし対応していただいたスタッフさんは私の立場になって様々な物件のデメリットやメリットを親切に教えてくれました。普通はメリットだけ言えばいいものですが悪いところまで教えていただけると、一般の方が気付かないところに気づき、住む前に知っておけば後悔しにくいなと思いました。そのようなこともあり、そのスタッフさんと仲良くなり最終的には良いおうちと出会えました。優柔不断の私がこんなにスムーズに決めることができたのは親切なスタッフさんのおかげです。
不満に感じた点：お店の空間が狭い
私がお部屋探しに行ったときは土日でした。他のお客さんもたくさんいて外で待っている方も何人かいました。私もその一人だったのですが、いざお店に入ってみると思っていたより席の間隔や空間などがとても狭く、少し息苦しさを感じてしまいました。スタッフさんの対応はよかったのですが、隣の人と当たってしまうような間隔の狭さは少し改善していただけたらより快適だなと思います。駅前で構えているので仕方ないなとは思うのですが、会話しづらいこともあり少し嫌でした。
評価
満足した点：たくさんの場所の物件を紹介してもらいました
満足している点はたくさんの物件を紹介してもらったところです。会社から一時間以内という希望があり、練馬周辺だけではなく他の地域（中野、杉並）の物件情報も探してもらいました。家賃の希望が厳しかったのですが約１５くらい情報をもらいました。それらの物件を厳選し何日かに分けて見に行かせてもらいました。昼から仕事があったため朝一での内覧にも応じていただいて大変ありがたかったです。今までの不動産屋さんは電車での移動でしたが車で連れて行ってもらい、大変楽でした。内覧の途中でこれにしたいという物件が見つかり途中で切り上げましたが、その時も急な予定変更に対応していただきありがたかったです。
不満に感じた点：店舗と駐車場がかなり遠い
不満なところは店舗と駐車場がかなり遠いことです。何日か分けて内覧をさせてもらった時、一度店舗に行ってから駐車場へ行くのですが駐車場が結構遠く５分から１０分くらい歩いたところにある地下の駐車場でした。店舗は練馬駅から徒歩５分以内で近く、車移動で楽だと思っていたのにこんなに歩くなんて思ってもみませんでした。雨だった日もありそこまで歩くのは疲れました。できれば店舗の前まで車が来てほしかったと思っています。
評価
満足した点：臨機応変に対応してもらえる
通りすがりの飛び込みで物件探しの相談へ来店したところ、すぐに対応してもらえたこと、親身になって希望を聞いてくれたところがよかったです。インターネットの物件探し総合サイトで目星をつけていた物件を提示したところ、その不動産では取り扱っていないところでしたが、直接電話をして確認を取っていただき、臨機応変の対応に感激しました。また、その他にも希望条件に見合った物件をいくつか紹介していただき、それぞれのメリットはもちろんデメリットもしっかりと説明してくれたので、営業のゴリ押しをされなかったことも良かったです。
不満に感じた点：物件の内見へ行く車の運転が荒い
希望の物件の内見へ行く際、担当の方が運転をし、店舗から車で移動をしました。小さな軽自動車だったのですが、急発進と急ブレーキが著しく、荒い運転で車酔いをしてしまいました。また、ウインカーの出し忘れの車線変更等、ヒヤヒヤする場面もあり、車内は雑談もなく運転に慣れていないのかな？と思うくらいでした。物件付近に近づいたら、ここにコンビニがあります。など近くの商業施設の説明があればもっと物件の魅力を伝えられるのではないかな。といった印象を受けました。
アエラス 練馬店の基本情報
| 不動産会社名 | アエラス 練馬店 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社アエラス |
| 店舗住所 | 〒176-0001 東京都練馬区練馬1丁目2-8 若葉ビル 6階 |
| アクセス | 西武池袋線 練馬駅 中央改札口 歩1分、西武池袋線 桜台駅 南口 歩8分 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日(他、年末年始・夏季休暇・GWなど) |
| URL | https://www.aeras-group.jp/shop/aeras-nerima/ |
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