最終更新日：2019/11/21
西新井駅
ハウスパートナー 西新井店の評判・口コミ
ハウスパートナー 西新井店の評判・口コミ一覧
Q.ハウスパートナー 西新井店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：スムーズに契約できた
物件の内覧から契約までがスムーズでした。一人の担当者の方に親身になっていただきました。接客、応対も問題なく、また他の方が応対される際も引き継ぎがきちんとできていると感じました。以前物件を探していた時は、別の不動産会社からとんでもない物件を紹介されたこともあります。シングルマザーだと、足元を見られるのかと思ってその時は悲しかったですが、今回は店舗側からは全くそのような扱いは無いように感じました。ありがたかったです。
不満に感じた点：オーナーさんとのやりとり
オーナーさんが高齢の方で、なおかつ不在がちだったことが原因しているとはわかっていますが、細かいこと、例えば玄関ポストの鍵の開け方など、すぐにわからなくて困ったこともありました。実際教えられた内容が違っていたり。とはいえ、これは後からわかったのですが、オーナーさんが勘違いされていたそうです。間に入る不動産会社さんは大変だとは思います。ただ、何か連絡したいこと、確認したいことがあるときに、なかなか電話が繋がらないようで、その点だけ少し不安でした。
評価
満足した点：担当の方が親身になってくれた
私が利用したハウスパートナー西新井店さんは、駅からすぐの場所にあります。スタッフさんが皆さんすごく好印象でしたが、特に担当して頂いた方が親身に対応してくれたので良かったです。今回は妊娠と結婚のため、急な引越しとなり、資金も少なかったため、間取りや築年数、駅からの所要時間等、かなり無茶を言ってしまいました。ですが、新築で予算内の希望通りの物件を紹介して頂けたため、非常に満足しております。また同じ地区での引越しがあれば、利用したいと思ってます。
不満に感じた点：対応が少し遅い気がする
たまたま私が対応して頂いた時間帯が悪かったのか、スタッフさんが少なく感じ、若干待たされたりと、対応の遅れが気になりました。自分はアルバイトの出勤時間前だったため、あまり時間がなく急かしてしまいましたが、利用される際は時間に余裕を持った方がいいかもしれません。また、店舗が2階にあるため、店内に入るまでが少々急な階段となっています。私は妊娠中だったので、階段の登り降りが少し気になってしまいました。その点を除けば、総合的には満足です。
評価
満足した点：接客が丁寧で親身に話を聞いてくれた
お客さんの顔をしっかりと覚えているようで、二回目の来店では、店内に入るとすぐに名前を把握してくれて、お茶を出してくれました。現在契約した物件に住んでいるのですが、アフターフォローも良く、物件の不備にもしっかりと対応してくれました。電話で問い合わせても、直ぐに返事が出せないものは、メールや電話で折り返し連絡がもらえました。電気ガス水道ネットなどの契約をまとめてしてくれるサービスと提携していて、とても便利でした。
不満に感じた点：細かいところを間違っていた
基本的に丁寧でしっかりと対応してくれますが、小さなところでミスがありました。電気ガス水道ネットをまとめて契約してくれるサービスの会社の担当者の方が、入居できる日を間違えていて、そのために転送届けの手続きや引越の見積もりが変わったり、二度手間になってしまいました。やっと契約して鍵を受け取り、契約書を見ると、性別の入力間違いがあり、二重線と訂正印での処置となりました。あまり物件の細部には把握できていないと思いました。
ハウスパートナー 西新井店の基本情報
| 不動産会社名 | ハウスパートナー 西新井店 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社 ハウスパートナー |
| 店舗住所 | 〒123-0843 東京都足立区西新井栄町2-3-4 伏見ビル2F |
| アクセス | 東武伊勢崎線 西新井駅 徒歩1分 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日(1〜3月は無休) |
| URL | https://www.housepartner-nishiarai.com/ |
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総合評価：
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アクセス：東武伊勢崎・大師線 西新井駅/徒歩1分
営業時間：9:30〜19:00
定休日：水曜日、第2第3火曜日
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