最終更新日：2020/08/06
池袋駅

エイブル池袋西口店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://shop.able.co.jp/000000073/

エイブル池袋西口店の評判・口コミ一覧

Q.エイブル池袋西口店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代後半(女性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：親切丁寧な対応

前日に予約したのにも関わらず副店長さん？が対応してくれてとても親切丁寧な対応で本当に感謝しています。急遽大阪からの転勤で引っ越しまでの日数も限られていたのにとても迅速に動いてくれました。家賃や立地条件などもいろいろ定時させていただいたのですが少しでも多く条件の合うところをたくさん探していただきまして正直内覧に行ったところは全てよかったです。またしっかりと家ごとにメリットとデメリットも伝えてくれたので安心してお任せすることができました。

不満に感じた点：店のサイズ感

正直言って対応していただいたスタッフの方には不満に思う点は一つもありませんでした。ただ強いて言うなら池袋で立地がいいからかもしれませんがお店自体が少し狭く感じました。なので他にもお客さんがいると周りとの距離感などで少し窮屈に感じてしまいました。また内覧のときに車に乗って行ったのですが場所の関係もあり少し車の場所まで歩く距離があったかなと思います。ただどちらも場所の関係があるかとはおもうのでそこまで不満にはおもっていません。

ID:CW-41980394

回答者：30代前半(女性)／2015年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：トラブル発生時に迅速に対応してくれる

入居してすぐに、シャワーを使うと甲高い音が出ることに気づきました。かなり大きい音だったことから、それが普通の状態なのかが大変不安になりました。エイブルの方が翌日には部屋に来て状況を見てくださった上、その日の夕方には業者の方も呼んでくださり、シャワー自体を全て交換することで解決しました。私の連絡から交換完了まで、業者の方と連携が取れてたこともあったのか、その日の夜にはシャワーが使える状態になったのはありがたかったです。

不満に感じた点：担当者の接客レベルに差がある

必要な連絡をした際に、別の担当者の方が応対すると、あまり良心的な電話対応ではないなと感じることが多々ありました。もう少し従業員さんの接客指導を行っていただくことで、どなたでも安心して連絡ができるようになるかと思います。最初に高圧的な応対をされてしまうと、その後に連絡するのが怖くなってしまいます。私も実際、電話連絡した際に少し怖い思いをしたため、父から連絡を取ってもらいました。そしたら、その際も応対が悪かったようで、父は従業員の方に怒っていました。今は改善されていることを祈ります。

エイブル池袋西口店の基本情報

不動産会社名	エイブル池袋西口店
運営会社	株式会社エイブル
店舗住所	〒171-0021 東京都豊島区西池袋1-19-6 松本ビル1F
アクセス	山手線池袋駅徒?2分
営業時間	10:00〜18:30(4/9より平日のみ12:00〜18:30)
定休日	無休(年末年始除く)
URL	https://shop.able.co.jp/000000073/