最終更新日：2019/10/19
ひばりヶ丘駅タウンハウジング

タウンハウジングひばりヶ丘店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.townhousing.co.jp/shop/hibarigaoka/

タウンハウジングひばりヶ丘店の評判・口コミ一覧

Q.タウンハウジングひばりヶ丘店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：30代前半(男性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：色々な物件を紹介してもらえました

話をよく聞いていただいて、自分のリクエストに合う物件を色々と紹介してもらえました。また、電話やメールでの対応のレスポンスも早かったです。こちらが仕事で応対ができなかったりメールの返信が遅い場合でも丁寧に対応していただけました。他社の扱っている物件に関してもこちらから気になっている旨を伝えるとその場で連絡を取ってくださり、内見をすることができました。とてもフットワークが軽く、それでいて押し付けがましいわけでもありませんでしたのでとても好感を持てました。いくつか自分の中で条件が決まっているのであれば部屋が見つかるのは早いと思います。

不満に感じた点：忙しそうでした

お店に伺って物件の話をしている時になど電話対応などでしばしば待たされることがありました。また、内見中も何度か電話で席を外すことがありました。忙しい職業なのだなと思いました。私は特に気になりませんでしたが、気にする方もいるかと思いましたのであえて書かせていただきました。私は不動産屋に行くことが初めてでしたのでもしかしたらこれが普通なのかもしれませんが、もし私のように初めて不動産屋を利用すると言う方がいれば、そういう方の参考になればと思います。

ID:CW-34338419

回答者：20代後半(女性)／2017年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：交渉、対応など迅速に行ってもらえました

子供が産まれたのをきっかけに引っ越しを検討していて、不動産情報サイトにて良さそうな物件を見つけていました。初めに資料請求のみをすることも可能でしたが、直接店舗へ行って詳細を話した方が早いと思い、予約等もせずに行きましたが明るく出迎えていただけました。条件に合うような物件への提案や初期費用の計算などもスムーズに行ってくれます。目星をつけていた物件への内見対応も迅速でした。目星をつけていた物件が家賃・駐車場代・共益費で少し予算オーバーしてしまい、駐車場代もしくは家賃をオーバーした分下げれないかとお願いをしたところ、大家さんへの交渉も迅速に対応してもらえ予算内に収めることが出来ました。

不満に感じた点：契約は別の店舗で行いました

私が来店した店舗では契約が出来ない為、書類の記入が終わったら契約できる別店舗へ行って欲しいとのことでした。同じ沿線上で引っ越し前に住んでいたところにも近かったので、それ自体は困らなかったのですが、今まで担当されていた方とは全く別の方の対応となるので、値下げ対応をちゃんと把握しているのかという不安が大きかったです。たまたま宅建士の資格を持っている方が在籍していなかったのかもしれませんが、来店から契約まで同一店舗で済む方が借りる方としては断然安心だと思いました。

ID:CW-33134647

回答者：30代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：親身な接客による信頼感

担当の方が親身に相談にのってくださり、安心してお部屋選びができました。真夏の暑い時期でしたがなかなか決められない私に何件も付き合ってくださりとてもありがたかったです。また見させていただいたお部屋に忘れ物をしてしまい、非常にご迷惑をおかけしてしまいましたが、その際も嫌な顔一つせず対応して下さいました。また鍵の受け渡し時も、こちらの都合で店舗の営業終了時間を過ぎてしまってからのお約束となり、さらに待ち合わせの時間を過ぎてしまったのですが最後まで笑顔で対応して頂きました。

不満に感じた点：提案力は控えめ

不満に感じている事はあまりありませんが、強いて言うならもっと様々なお部屋を提案していただけると良かったと思います。私の希望条件も難しかったのかとは思いますがどちらかというとこちら側がリードしてお部屋探しを進めている雰囲気でした。多少条件に外れても気に入る物件もあるかもしれないのでもっと選択肢を増やしてくださっても良かったのかと感じました。また管理職らしき方が店舗のすぐ側でタバコを吸ってらしたのも少々気になりました。

回答者：30代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：どの店員さんも非常に丁寧で親切な対応でした

気になる物件の設備を細かく調べてくださいましたので、こちらがそれほど気にしていなかった情報も細かく知ることが出来、新たに重視するべき点なども見つけることが出来ました。また、次の来店までに気になる物件を電話またはメールで伝えておくと来店までに情報を調べて内見が出来るように手配もして下さいました。およその予算や希望の地域も伝えていたので、内見時に近場のおすすめ物件なども一緒に見せてくださり、物件探しの時間も無駄なく有効に使えました。

不満に感じた点：情報が豊富すぎて若干困ったことと、手続きが少し面倒でした

親切に様々な物件をご紹介くださり、また内見もさせて頂きましたが、希望とは全く違う条件の物件もあったことは少し残念でした。お店側からはこういう物件が条件に入らないことの確認でしたと言われましたが、この確認が必要だったのかは少し疑問に思っています。また、実際に物件が決まり鍵の受け取りや契約書等の手続きに向かう時は、同じ路線ではありましたが電車で別の店舗に行って行わないといけなかったので、そこは少し不便に感じました。

回答者：20代後半(女性)／2015年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：対応が早い

休日の昼間、予約なしで訪問しましたが快く迎えて頂きました。お店の人は1人しかおらず、その人もとても忙しそうにしていました。オートロック、2階以上の部屋、バストイレ別、ガスコンロ2口などこちらが希望した家賃が少ない割に面倒な条件をつけましたが、すぐに条件を全て満たす部屋を4・5件見繕って頂けました。その後の流れもスムーズで、内覧から部屋の契約まで1ヶ月もかかりませんでした。店員さんの愛想も良く、良い不動産屋だと思います。

不満に感じた点：余計なオプションを勧めてくる

休日の昼間、予約なしで訪問しましたが快く迎えて頂きました。お店の人は1人しかおらず、その人もとても忙しそうにしていました。オートロック、2階以上の部屋、バストイレ別、ガスコンロ2口などこちらが希望した家賃が少ない割に面倒な条件をつけましたが、すぐに条件を全て満たす部屋を4・5件見繕って頂けました。そこまでは良かったのですが、断っているのに引越し業者を斡旋してきたり、過度な保険の契約を勧められたりしました。他は良かっただけに残念でした。

タウンハウジングひばりヶ丘店の基本情報

不動産会社名	タウンハウジングひばりヶ丘店
運営会社	株式会社タウンハウジング
店舗住所	〒202-0001 東京都西東京市ひばりが丘１丁目3-4 並木ビル1階
アクセス	西武池袋線/ひばりヶ丘駅南口徒歩2分
営業時間	10:00〜19:00
定休日	毎週水曜日年末年始
URL	https://www.townhousing.co.jp/shop/hibarigaoka/