最終更新日：2019/09/04
蒲田駅
ミノラス不動産蒲田店の評判・口コミ
ミノラス不動産蒲田店の評判・口コミ一覧
Q.ミノラス不動産蒲田店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：客の意思を尊重して対応してくれます。
地方から上京するために賃貸物件を探していました。私の都合で物件を見て契約するまでの時間の猶予が3時間しかありませんでした。その旨を伝えると時間に間に合うようにスケジュールを組んでくれました。残された時間が少ないにも関わらず4件の賃貸物件の内見を希望した時も快く応じてくれました。結果として、希望物件の洗い出し、内見、契約まで時間内に進めることが出来ました。内見中や契約で悩んでいた時も物件を強引に進めることはなく、こちらの意思を尊重して対応してくれました。
不満に感じた点：物件の契約書を送った後の振り込みの連絡に抜けがありました
契約書や説明書きには○日までに振り込みの連絡をしますとあったのですが、前日になっても連絡が来ませんでした。さすがにおかしいと思い問い合わせると担当者の連絡ミスで振り込みの連絡をしていないことが分かりました。○日までに敷金礼金だけでなく家賃も2ヶ月分必要とのことでしたが、連絡が急で用意出来ず結局2回に分けて振り込みをすることになりました。電話では責任者から謝罪がありましたが、余計にかかった振り込み手数料はこちら持ちでした。僅かな金額ではありますが、前持って連絡してくれれば振り込みは1度で済んだし、払わなくても良かったお金を払ったと思うと釈然としませんでした。契約まではとても良い対応をしてくださっただけに残念な気持ちになりました。
評価
満足した点：家族が快適に過ごせる
東京都内の中でも子どもが小さいので、環境を気にしていました。静かで、綺麗な街並みを選んで頂けて感謝してます。駐車場がマンション内にはなかったのですが、早い期間に近い場所を探してくださり、ありがたく思っています。マンスリーマンションを借りたのですが、ゴミの情報やマンションまでの地図や備品の案内を送ってくださいました。そういう細かなことは自分でネットで調べられることなのに、丁寧に教えてくださり親切だと感じました。心配なく向かえました。
不満に感じた点：応対が軽い時があった
インターネットで調べて当初空きがあると分かり、連絡しました。担当者も空いていますと言われました。私たちは喜んでいましたが、後日空きがないと言われました。同じような条件で探すと言われました。見つけたのでメールで送りますと言われたら、全く違う物件の情報でした。さらに送ってもらった備品の情報のさらなる情報を知りたいと伝えると鍵と一緒に封書で送りますとのことでした。しかし入っていませんでした。メールするとメールで教えてくださいました。対応は早かったですが、だったら最初からメールで教えて欲しかったと感じました。
ミノラス不動産蒲田店の基本情報
| 不動産会社名 | ミノラス不動産蒲田店 |
|---|---|
| 運営会社 | ミノラスホールディングス株式会社 |
| 店舗住所 | 〒144-0052 東京都大田区蒲田5-18-6 ヤワタヤビル |
| アクセス | JR蒲田駅・東急蒲田駅から徒歩3分 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
| URL | http://www.minorasu.co.jp/corporate/kamata/ |
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