最終更新日：2020/08/06
町田駅

クラスタイル町田店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：http://www.crastyle.co.jp/

クラスタイル町田店の評判・口コミ一覧

Q.クラスタイル町田店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：柔軟な対応をしてくれた

友人と3人でルームシェアをするために物件を探していました。3人共にサービス業でなかなか休日が合わなく揃って不動産屋に行くことが難しく、調整できる日はいつもお店の定休日でした。電話で問い合わせはしていてこちらの事情をお伝えしたところ定休日なのに対応してくださいました。また、保証人の判子など一度持ち帰らなくてはならない書類の提出にも柔軟な対応していただきました。書類一つに3人分必要でしたので交換ノートのように回して代表者が提出という形になりました。大家さんの意向ももちろんあるのですが交渉して頂いたみたいで相場からかなり家賃を押さえて住むことができました。

不満に感じた点：退去時の対応

こちらが連絡をするまで数ヶ月何もなかったのが残念でした。この対応については友人が代表者として問い合わせをしていた為詳しい内容については割愛します。また、契約時の担当社員が契約後すぐに退職しており、それはいいのですが退去したいと相談した際に担当社員が辞めたからわからないと言われ、資料や情報の共有に問題があるのではないかと思いました。入居するまでの対応は素晴らしくとても感謝しています、退去時のことは代表者の友人から聞いたことなので多少の誇張もあるかもですがそれでも不信感が拭えませんでした。当時はスタッフの方全員が男性でしたので私一人では行くのははばかられるなといった感じです

ID:CW-42094341

回答者：50代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：親身になって相談に乗ってくれました。

娘が1人暮らしをするために利用しました。探していたのはワンルームマンションで、こちらのお店に相談させていただきました。地方からだったため、周辺の治安や交通手段などまったくわからなかりませんでしたが、お店の方が丁寧に何度も物件の周辺を車で案内してくださったのでとても助かりました。最終的に絞った物件がなかなか決められなかったら、何度も同じ物件を見比べに行ってくださり大変丁寧にしていただけたと思います。

不満に感じた点：手数料が高い

不動産取引の相場だとは思いますが、金額がとても高いです。家賃１カ月、家賃今日から月末までの日割り分、仲介手数料1カ月　敷金1カ月、礼金1カ月、共益費、火災保険、ホームマイスター、鍵交換なのですが、家賃8万として総額40万円近く支払いました。不動産屋さんには家賃1か月分の8万円の手数料をお支払しましたが、2時間あまりの物件探しで8万円はかなり高額です。今から考えると値引き交渉すればよかったかと思います。

回答者：30代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：町田の物件に詳しく良物件を紹介してくれた

当初のこちらの希望条件（家賃、駅からの近さ、部屋の間取りや広さ）では、物件内が古かったりキッチンが狭すぎて使いづらい等・・・なかなかいい物件が見つからなかったのですが、担当社員の方が少し条件を広めていくつか他の物件を提案してくれました。実際に内見してみたところ、担当者が提案してくれた物件が一番住環境がよく、その物件を契約して現在も住んでいます。当時は夫婦二人で住んでましたが、今は家族が増え当時の担当者が提案してくれた物件に決めて、本当によかったなぁと思っています。

不満に感じた点：若干社員のノリが軽い気がした

不動産業界の特徴かもしれませんが、社員のみなさんが若干ノリが軽い感じがしました。みな若い社員さんばかりなので接客や対応は丁寧ですが、物件が決まるまで少しだけ不安でした。内見中は、物件を提案してくれた社員さんは別の若い社員さんが車を出して対応してくれたのですが、部屋に関しての質問をしても返答が無難なものばかりで、その人は物件についてあまり詳しくない人なんだなと少し残念でした。他には、町田支店とありますが小田急町田駅から歩いても少し遠いので、もう少し駅近くにある店舗だと行きやすいなと思いました。

回答者：50代前半(男性)／2015年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：対応が早い

対応はものすごく早かったです。見積もりからその送付まで、何もかもが全て早かったですが、どうも今から考えると理由があったと考えています。同一物件を直接仲介しているサイトを探す事が、仕事の多忙さから全く出来なかったのでここを使わせてもらいました。お金は沢山使いましたが、リミットまでに引っ越す事が出来てよかったと考えています。越してから後は何も絡んできませんし、絡む必要もないので連絡はありません。せめてアンケートなりがあれば、誠意が感じられたのですが。

不満に感じた点：想定以上の費用がかかった

代理店の代理店業務をここは行っています。現地に行けば他の不動産屋さんが大家さんに直に仲介してくれます。私はてっきりそのパターン（直に仲介）かと思いきや、見積もりを貰ってから違和感が…。更に他の不動産屋さんの手数料がプラスされていたおかげで、家賃5万円ちょっとの場所に引っ越すのに40万円以上の資金がかかってしまいました。皆さん、ネットで検索するときは要注意です。もしこちらを使うなら、直に仲介している物件を紹介してもらった方が良いと思います。

回答者：50代前半(女性)／2017年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：親切丁寧

娘の就職で訪れました。事前に勤務地を教えてくれというので教えると、候補先のアパートからの通勤手段を考えてくれていました。アパート内見→バス停または駅→バス停又は駅の時刻表の撮影といった具合です。べつの不動産屋さんでも、通学経路を考えてはいただけましたが、時刻表まで足を運んで撮影、一緒に考えてくださるのはとても丁寧だと感じました。また、地図を印刷してバス停や経路を分かりやすく記載してあったのも良かったです。そんな感じで、ここの不動産屋さんで契約することに決めた次第です。

不満に感じた点：手数料が高い

何処の不動産屋さんでもほとんど同じかと思いますが、敷金礼金の他に手数料として1か月分不動産屋さんに渡さなければなりません。ワンルーム8万円のアパートを借りたのですが4軒ほどの内見案内は2時間ほどで終わりました。それだけで8万円はさすがに取りすぎだと思います。敷金+礼金+手数料+1か月分の家賃+保険+鍵交換などを入れると、４０万近くなったのには驚きました。後から聞いた話では、手数料をとらない不動産屋さんもあるとの事、損した気分です。

クラスタイル町田店の基本情報

不動産会社名	クラスタイル町田店
運営会社	クラスタイル株式会社
店舗住所	〒194-0022 東京都町田市森野1-11-14 TMビル2-3F
アクセス	小田急線町田駅徒歩3分、横浜線町田駅徒歩7分
営業時間	10:00〜19:00
定休日	水曜日(1月〜3月は無休)
URL	http://www.crastyle.co.jp/