最終更新日：2020/08/06
三軒茶屋駅

ハウスコム三軒茶屋店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.housecom.jp/shop/sangenjaya-hc/

ハウスコム三軒茶屋店の評判・口コミ一覧

Q.ハウスコム三軒茶屋店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代前半(男性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：問い合わせのレスポンスが早かった

私も以前不動産業で勤めていましたが、辞めた後急遽部屋を探す機会があり、同じ会社に勤めていた上司にオススメされたのが三軒茶屋店になります。初めて店舗に来店した時はあまり条件がまとまっていませんでしたが、担当していただいた営業マンが親身に話を聞いていただいたり、私の頭でイメージしている様なお部屋を提案して頂きました。その日は決まらず資料を持ち帰って後メールでのやり取りが出来るよう登録してもらった所、相談のメールを送ったら30分もしないで返信が来ました。そのおかげで気になるお部屋もすぐに空室状況の確認と内見の手配をいていただき、無事第一希望のお部屋に契約できました。

不満に感じた点：他のスタッフの電話対応が雑でした

私が来店した時、資料を探しに担当さんが席を空けましたが、その際他の営業マンが電話でお客様と対応してた時、少し雑に感じました。返事の声も少し小さく、あまりやる気が無い様に感じてしまったのでそこだけは少し残念な部分かなと思います。勿論他のスタッフや店長さんは笑顔で元気に応対や電話対応をしていましたので、そこは十分に気持ちが良かったです。スタッフ皆で一丸となり雰囲気を作っていましたので次部屋を探すときも利用したいと思います。

ID:CW-41719900

回答者：20代後半(男性)／2019年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：メールで質問への丁寧な対応

初めて自分で賃貸契約をすることもあって、契約後、料金の振り込みについてや、自転車置き場の利用可否、インターネット回線の契約についてなどの疑問点が次々と出てきました。そこで、メールで質問したところ、当日もしくは翌日中に丁寧で的確な回答をいただきました。わからないところを逐一質問しながら、提出書類の準備などを進めることができたので、鍵の受け渡しまで問題なく完了することができました。このことから、店員さんはお客一人ひとりに丁寧に対応してくださるという印象です。

不満に感じた点：紹介物件が少ない

店舗には、事前にインターネットを使って事前に良さそうな物件をチェックして行ったのですが、ネットには出ていない優良物件情報も紹介してもらえるだろうと期待していました。しかし、紹介していただく物件はいまいちなものが多く、また事前に良さそうだとネットでチェックしていた物件すら話に出てきませんでした。結局私から、こういう物件を調べてきたと提示し、その物件を契約することとなりました。なので、物件のリサーチ能力はそんなに高くないのかなという印象を受けました。

ID:CW-40499869

回答者：40代前半(男性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：最初に対応してくれた担当者の方が親切

当時住んでいる部屋が手狭になったため、引っ越しを考え物件探しをしていたところ、候補に挙げた物件の取扱のほとんどがこちらだったため、実際に店舗に伺いました。こちらの希望が若干厳しかったのですが、何軒も候補を上げてくださって、数軒内見をすることができました。その中の1軒に決定し、申請などを含む手続きもスムーズに行うことができました。そのため、物件の紹介から決定→入居まですんなり決まったので、そこが満足できた点です。

不満に感じた点：後任担当者の対応に不満

入居までは全く問題なかったのですが、入居後質問事項があり、そちらの相談で連絡を入れました。すると最初に担当してくださった方から引き継ぎをされた方に対応していただいたのですが、そちらの方の対応が不満に感じた点です。確認の返答が来ず、こちらから連絡したところ、再度確認し折り返しということになりました。その折り返しも全く来なかったため、またこちらから連絡した経緯があり、その後も話がかみ合わず、ストレスを感じました。

ID:CW-38644827

ハウスコム三軒茶屋店の基本情報

不動産会社名	ハウスコム三軒茶屋店
運営会社	ハウスコム株式会社
店舗住所	〒154-0024　東京都世田谷区三軒茶屋１丁目３８−７ワコーレ三軒茶屋 2階
アクセス	東急田園都市線「三軒茶屋」駅南口徒歩1分
営業時間	10:00～18:30
定休日	なし
URL	https://www.housecom.jp/shop/sangenjaya-hc/