最終更新日：2019/11/29
池袋駅

家とぴあ池袋本店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：http://www.ietopia.jp/companies/

家とぴあ池袋本店の評判・口コミ一覧

Q.家とぴあ池袋本店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：30代後半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：担当者が明るく話しがうまい

他にも何件か不動産会社を利用した中で、担当者が明るく、こちらの難しい条件でも粘り強く探してくれる姿勢が見て取れました。ほかの方も明るく事務所に出入りするときも挨拶がしっかりしていて気持ちがいいと思いました。とにかくお家を見つけよう(契約してもらおうという気もすごくある気がしましたが)と頑張ってくれているように感じました。ラインでも連絡が取れるので、メッセージでも気軽にお話ししやすい雰囲気ではありました。

不満に感じた点：紹介してもらった部屋の湿気がすごい

内見の時には、担当の方は「湿ってないしすごくカラッとしてていい部屋ですよ」と言っていたのに実際通気が悪く換気扇もまともに働かない部屋で、換気しても空気が通らずあらゆるものにカビが生えました(革のベルト、カゴ、トートバッグなど自然素材のものほとんど)。そして、同じマンションの違う部屋なら空いているということで内見させずに決めようとしてきました。実際見てみたらはじめに内見した部屋とは間取りは同じとはいえ痛み具合がひどかったです。退去時の掃除もきちんとできておらずわざわざ業者に連絡してきてもらいました。条件が難しいとはいえ敷金礼金も取られる家であれはないんじゃないかなと思います。不動産会社はそういうものなのかもしれませんが2度と使わないと思います。おそらく高額な家賃で住まわれるお客様がいるので、自身のような低額の賃貸よりもそちらに注力されているのかなと思ってしまいました。

ID:CW-36849445

回答者：20代前半(女性)／2017年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：接客頂いた方の対応が丁寧

担当して下さったかたが、とても丁寧で、メールなどで気になる物件を送るとすぐにレスポンスいただけた。また、他の物件の比較も丁寧で、押し付けがましい印象は受けなかったため、好印象。内見では、移動の車内で気まずくならないように気さくに、ただ当たり障りのない会話を広げていただきました。そのような丁寧さから、安心してその担当のかたに紹介頂いた物件に決めることができたと言えます。他の不動産よりも優しい担当様でした。

不満に感じた点：担当以外の方が不躾

最後の契約の段階で(賃貸借契約)担当の方が新人？ということもあり、あたふたしているところ、周りの社員のかたが「はやくしろ」や「それはお前の思い込みだろ！」とキレるところをみてしまいました……。こちらとしては、非常に不愉快でした。担当のかたは一生懸命こちらと話してくださりましたが、周りのかたのその態度のせいでこちらもふざけるなと思いました。客の前で度の過ぎた叱責をするような不動産であることは残念でした。

ID:CW-36318621

回答者：50代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：希望条件の物件を親身に相談にのってくれた

物件が多いので、立地や内装などさまざまな条件から数々の物件をセレクトできました。地方から出てきたばかりだったので、土地勘がわからず、不安でしたが、交通機関や商業施設など様々な情報を提供してもらい、ありがたかったです。通勤や買い物など便利なことをわかりやすく説明頂きました。気軽に物件を案内してもらえたので、自分好みの物件が選べました。様々な手続きもスムーズに行え、無事にお引越しまでこぎつきました。

不満に感じた点：フリースペースで他の利用者が気になった

店内が狭いので、他の人の話し声や自分のプライベートな内容まで聞かれてしまいそうで嫌だったです。スタッフさんが若く少し馴れ馴れしく話しかけてくる態度が気になりました。賃貸物件なので、こちらの生活状況や信用など査定していたのかもしれませんが、そんなことまで聞くの？って、途中会話が嫌になったことがありましたが、気に入った物件だったので、ひと通り対応していただきました。接遇マナーは満足できるものではなかったです。

ID:CW-33676081

家とぴあ池袋本店の基本情報

不動産会社名	家とぴあ池袋本店
運営会社	株式会社サクラス（家とぴあ）
店舗住所	〒170-0013東京都豊島区東池袋1丁目2-11片山ビル4F
アクセス	JR山手線/池袋駅
営業時間	10：00～19：00
定休日	水曜日
URL	http://www.ietopia.jp/companies/