最終更新日：2019/11/28
渋谷駅
ホワイトハウスの評判・口コミ
ホワイトハウスの評判・口コミ一覧
Q.ホワイトハウスを実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：地元密着型で契約したあとのサポートが充実
契約する前、物件を見に行くときに見つからなかった壁のシミや窓ガラスの割れなどが入居してから見つかったため、不動産に連絡したら、すぐ家まで駆けつけて、謝って、問題があったところを写真撮ってくれて、家主さんに報告してくれました。トイレの水トラブルもありましたが、それも迅速な対応されて、良かったと思いました。二年経って、更新する手続きも分かりやすく送ってくれて、火災保険の更新項目も丁寧に説明してくれました。
不満に感じた点：担当の方に連絡できません
何かトラブルがあるときに担当の方に連絡できない場合があります。その時は同じ不動産の違う方に状況説明をしましたが、ずっと返事が来ない場合があります。そのため、自分からこまめに電話を入れないといけません。担当の方に連絡が届くまで時間がかかります。外出で連絡が取れないっていうことはわかりますが、不動産の会社内部で連絡調達ができていないと思います。今すぐ解決してほしいトラブルがあるときに困るときもあります。
評価
満足した点：仲介手数料無料
こちらの不動産屋さんでは物件の仲介手数料無料というのに惹かれて、内見を依頼しました。仲介手数料が無料になるとその費用がかからないので、本当に助かりました。内見にもきちんと丁寧に対応して頂いて、質問にもきちんと答えてもらえました。また、LINEでのやり取りが出来て、すぐにレスポンスをしてもらい、審査にもすぐに通り、スムーズに住むことが出来て大満足でした。
不満に感じた点：事務手数料がかかる
不満ということでもないのですが、事務手数料がかかります。仲介手数料無料ということですので、かなり費用の方はお得だったのですが、事務手数料ということで1万円ほどかかっていました。費用としては安いのですが、そういったことが記載されていなかったので、明記されていると良かったと思います。また、電話でのやり取りでは、担当の方との連携が取れていなかった時がありましたので、その点を改善して頂けたらと思います。しかし、費用的には満足です。
ホワイトハウスの基本情報
| 不動産会社名 | ホワイトハウス |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社 ホワイトハウス |
| 店舗住所 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-13-6 斎藤ビル４F |
| アクセス | 山手線 渋谷駅 徒?4分 |
| 営業時間 | - |
| 定休日 | - |
| URL | http://whitehouse.tokyo/ |
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