最終更新日：2019/09/04
新宿駅, 西新宿駅, 西武新宿駅

エイブル新宿西口店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://shop.able.co.jp/000000044/

エイブル新宿西口店の評判・口コミ一覧

Q.エイブル新宿西口店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代前半(女性)／2017年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：駅直結で場所が分かりやすく、明るい店内で安心できる

他の不動産屋さんですと、駅から近くでも分かりにくい場所にあることも多かったのですが、こちらは駅直結で迷うことなく店舗に到着することが出来ました。また、明るく広い店内だったため、気持ちよく安心して家のことを相談することが出来ました。担当してくださった方も印象がよく、常に笑顔で、こちらの要望をいやな顔ひとつせず聞いて頂きました。その時は条件等が合わず、契約に至りませんでしたが、また引っ越しの時はこちらで相談させていただきたいと思います。

不満に感じた点：お願いした条件をあまり聞いて頂けていないような提案内容だった

お部屋の条件が細かかったこともあるとは思いますが、その時は私が住みたいと思うお部屋は見つかりませんでした。笑顔でお話を聞いてくださっていましたが、本当に私の欲しいお部屋を探してくださっているというよりは、少し人気のない難しい物件（日当たりが悪い、間取りが変わったお部屋など）が多く見られたのも残念でした。店内は広くて明るくて、とても良い印象だったのですが、トイレの清掃が間に合っていなかったのも私としてはマイナス点となり、その時はお部屋の契約に至りませんでした。

回答者：40代前半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：店舗の店長さんの電話対応が丁寧

物件の担当者とは別に、引越し前後に電話で何度か問い合わせの電話をした際、店長さんがとても丁寧に対応してくれて、安心できました。夫の名前で契約したものの、やはり自分が問い合わせることが多くなるので、今後のことを考えてもこの対応の良さは安心できる要素だと思いました。例えば、前に住んでいた方への書類などが届いていたようで、玄関に置いてあったので、捨ててもいいのか送った方がいいのかわからず問い合わせをしたときも、状況をきちんと理解してくれた上で、破棄で大丈夫ですということでした。その理由もきちんと説明をしてくださったので、「面倒だから捨てていい」ということではないことがわかり、そのように対応することができました。

不満に感じた点：物件担当者がつかまらなかった

今となっては終わったことなのですが、物件を見に行き契約を結ぶという流れの中で、その物件の担当者との連絡が密になると思っていたのですが、営業職ということもあると思いますが、担当者本人とは連絡がつかないことが本当に多く、店舗に電話して、そこから連絡してもらって、やっと電話が来るということが度々ありました。また店舗に連絡した際、「お休みをいただいています」ということが何度もあり、引越し業者と不動産会社と物件を担当している業者との間の連絡をするときに何度か流れが止まってしまい、何日も連絡待ちということがありました。お休みは取るべきだと思うのですが、その間のフォローをしっかりしてほしかったと思いました。

回答者：20代後半(男性)／2017年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：希望条件のHPにない物件を紹介してくれた

HPを見て利用したのですが、HPに載っていた物件以外にも、家賃、立地、広さなど希望する条件を伝えるとそれ以外の物件についても紹介していただけました。また内見も車を出していただいて、内見可能な物件はすべて見させていただいて、ゆっくりと吟味したのですが、丁寧に対応していただけました。また契約をする際にも家賃の支払いがクレジットカードでできるなど今までの物件とは異なる点もあったのですが、わかりやすく説明していただけたので、大変満足しています。

不満に感じた点：HPの物件についてマイナスな意見が多い

案内していただいた担当の方が、HPに載っていた物件についてだけは、かなりマイナスポイントを強調していたように思います。確かに最も家賃が安く古い物件だったのですが、入り口が狭い、ユニットバスなど、実際に見てみてやめておこうと思うポイントもあったのですが、その物件だけは落としていて、他の物件を上げている印象が否めなかったです。また紹介していただいた物件は当初の条件から家賃の条件が足が出ている部分があるものもあり、当初の条件よりも多少高い物件を契約させようとしている印象がありました。

エイブル新宿西口店の基本情報

不動産会社名	エイブル新宿西口店
運営会社	株式会社エイブル
店舗住所	〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-4-2 141ビル4F
アクセス	山手線新宿駅徒?6分、西武新宿線西武新宿駅徒?6分、丸ノ内線西新宿駅徒?9分
営業時間	平日12:00〜18:30、土日祝10:00〜18:30
定休日	無休(年末年始を除く)
URL	https://shop.able.co.jp/000000044/