最終更新日：2019/11/19
錦糸町駅
アエラス 錦糸町店の評判・口コミ
アエラス 錦糸町店の評判・口コミ一覧
Q.アエラス 錦糸町店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：根気良い対応と扱い物件数が多い
一番満足しているのは、根気よく探してくれた事です。厳しい条件で物件を探したので、他の不動産会社では、無理な条件変更や少ない選択肢から決定を迫られましたが、アエラスさんは条件内、条件外、色々な物件を提案してくれます。条件の妥協や変更についても、相談に乗ってくれます。色々なメリット・デメリットを正直に説明してくれます。最後の決め手は、他の不動産会社では出てこなかった条件内の物件紹介です。他より扱い物件数が多い印象があります。
不満に感じた点：物件紹介以外は雑さが目立ちます
混雑している時は、長時間放置されます。質問すら出来ない状況なので、混雑シーズンや時間帯は避けるのが無難です。他のお客様との混乱や伝えた内容のチェックミスが何度かあり、連絡対応が雑な印象です。メール連絡でミスの回避をしましたが、急ぎの時は不安が付きまといます。アエラスさんが指定した引っ越し関連業者は報連相が取れず大変で、アエラスさんからも関連業者に関して全くわからないと言われ、指定紹介したにも関わらずクレームに対し他人事だったのは残念です。
評価
満足した点：良物件を紹介してもらいました
当方、宮城県より仕事の関係で東京へ出てきました。会社の近くの賃貸物件を探しており、会社帰りにアエラス錦糸町へ相談に行きました。土地勘もなく、なかなか物件を見つけあぐねていた旨を相談したところ、担当の方が丁寧に墨田区、江東区などの細かな地域の雰囲気や、賃料の相場などを教えてくれて、希望に沿ったいい物件を見つけ出して、紹介して下さいました。入居の際も当方の状況に応じて、柔軟に対応していただけた印象が強く、他のお客さんにもこのように対応しているんだろうなあ、、、と感心しておりました。同一地域内にも不動産屋がたくさんある中、適当に対応されたところもありましたが、この店舗のお陰で大満足な物件探しになりました。
不満に感じた点：退去の際、管理会社が変わっていました
不満に感じている点は、他の不動産屋さんでもあるかもしれませんが「物件の管理会社が変わった際に連絡がなかった事」です。契約期間の２年間を迎え、契約が満了になりますが、継続するかどうかの書類が、別の管理会社の別担当者の名前で送られてきており、若干混乱しました。住んでいた物件は、オーナーさんもよく入居者に会いに来てくれる物件だったので、詳細を後から教えてもらい、理解しました。入居後の保守点検等お世話になりましたが、前触れもなく管理会社が変わっていたので、せめて引継ぎ等をしてもらえたら、なおよかったです。
評価
満足した点：情報が豊富で丁寧な対応
昨年引っ越しをする際に利用しました。こちらの条件に見合った物件を紹介してくださるのはもちろんなのですが、少し希望と違ったものでも、いい物件はどんどんと詳細を出してくださいました。内見の際もスムーズに日程を組んでくださいました。内見した物件が気に入らなかったのですが、改めて違う物件を紹介してくださったり、スタッフの皆さんが非常に明るくて、丁寧で親切な対応をしていただいたことが強く印象に残っています。
不満に感じた点：店舗がわかりにくい
錦糸町の駅からは非常に近かったのですが、雑居ビルの上層階にあり、エレベーターも表通りからは少し見えずらいところにあります。また、マージャン店なども同じビルに入居しており、治安の面で少し不安を感じました。また、あらかじめ来店予約をしていても、混雑している時には20～30分ほど待たされることもありました。待っている間は飲み物を出してくださったり、丁寧に対応してくださったのでそこまで不満に感じることはありませんでしたが、時間に余裕がない時は少し困るかと思います。
評価
満足した点：店舗の雰囲気がよく、親切だった
就職で上京した際の物件選びでお世話になりました。初めての一人暮らし且つ、街の雰囲気や交通事情が全くわからない状態でお店に向かいましたが、とても親身に条件に合う物件を探して頂きました。あらかじめチェックしていた物件について質問した所、他の店では教えてもらえなかった「ワケあり」部分を教えて頂けたりと、とにかく右も左も分からない状態で非常にありがたかったです。契約時、どうしても支払いがすぐにできない状況になってしまった時も、電話で大変丁寧に対応して頂きました。
不満に感じた点：店舗が多少狭い
アエラス錦糸町店は、店舗側の事務スペースが真ん中にあり、周りを囲むように部屋の壁に沿ってカウンターがある作りになっていました。カウンター自体も小さく、最大で10人程度入ればいいかな？といったサイズだったので多少混雑していました。しかし店舗の雰囲気がよく、待ち時間も臨機応変に対応して頂ける為、苦痛を感じることはありませんでした。私が行った時は待ち時間や相談中にはソフトドリンクを提供して頂き、その間資料も見せて頂けました。
評価
満足した点：対応が早い
アエラス錦糸町店を利用して満足している点は、相談から実際の入居までがとてもスムーズに行えたことが挙げられます。特に、相談した段階で私の場合すぐに入居したかったのですが、大家さんの都合で入居ができませんでした。入居がすぐにできないということが分かったら、すぐにこのアエラスの営業マンが大家さんと交渉してくださり、入居を前倒しできないか交渉してくださいました。その結果、当初の入居予定日よりは若干ずれたものの、入居日を前倒すことができました。
不満に感じた点：関係なくなると冷たくなる
アエラス錦糸町の不満点は、入居が決まり引っ越しが決まった段階での営業マンの態度が明らかに変わったことです。入居が決まるまではとても親切に、物件まで連れて行ってくれたりしていましたが、入居が決まったとたん素っ気ない態度に変わり、物件の場所まで最後連れて行ってもらえると思ったのですが、自分で行ってくださいと人蹴りされました。こんなにもあからさまに対応が変わってしまうのかとびっくりしました。最後の最後で何かひっかかることがあったので、次回またアエラス錦糸町店を利用するかどうか悩ましいところです。
アエラス 錦糸町店の基本情報
| 不動産会社名 | アエラス 錦糸町店 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社 アエラス.PR |
| 店舗住所 | 〒130-0013 東京都墨田区錦糸3-4-10 東越ビル 6階 |
| アクセス | 総武線 錦糸町駅 徒?2分 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日、年末年始、夏季休暇、GW |
| URL | https://www.aeras-group.jp/shop/aeras-kinshicho/ |
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営業時間：10:00〜19:00
定休日：無
