最終更新日：2020/04/29
綾瀬駅
アエラス 綾瀬店の評判・口コミ
アエラス 綾瀬店の評判・口コミ一覧
Q.アエラス 綾瀬店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：たくさんの選択肢を提示してくれます
希望物件の条件を伝えたら、類似物件を迅速に紹介してくれたので比較検討しやすかったです。また、時期あるいは地域の特性から希望物件の多さ少なさを冒頭に説明してくれたことで、良い意味でこちらが意思決定しやすいように誘導してくれたことが非常に助かりました。おかげで素早く意思決定ができて、希望に近い物件で契約することが可能になりました。契約書等で記載に困った時も、すぐその場で素早く対応頂き、オーナーに審査申請を行えたことも成約につながったのだと思い大変満足しています。
不満に感じた点：契約後のサポートは手厚くない
当方としては、賃貸契約の締結後に引越等の作業が発生するわけですが、そういった作業に対するサポートは手厚くなかったと思います。確かに、賃貸仲介業ですので引越業者の紹介サポートはあまりないのが自然かとは思いますが、簡易的にいくつかの引越業者の見積リストを渡されただけでサポート終了というのは心もとないかと思います。賃貸契約後の引越サポートも含めて手厚くサポートすれば、他社との差別化もより一層図れるのではないかと思った点が不満点です。
評価
満足した点：担当の方が親しみやすかった
新築の物件だった為、入居可能日や内覧などの日にちがなかなか決まらず、何度も同じような内容の問い合わせをしても、毎回快く対応していただきました。こちらが、疑問に思ったことや気になることも、きちんと確認してくださり、分かりやすく説明してもらいました。担当の方がとてもフレンドリーな方で、お若いのにしっかりしており、電話での対応でも親身になって対応してくださり、安心してやり取りすることが出来ました。担当以外の方も、店舗に問合せの電話をした時の対応は丁寧でした。
不満に感じた点：少し軽い
しっかりはしておられるのですが、若い方だからなのか、少し話し方が軽いと言うかフレンドリーすぎて、最初にお話しした時には、この人で大丈夫なのか？と不安になりました。担当の方と電話で話したり、こちらから店舗に問合せの電話をして切った後に、必ず店舗の電話から着信があり、電話に出ると何も言わずに切れると言うことが何回かありました。リダイヤルで間違ってかけているのか、電話がおかしいのか分かりませんが、何も言わずに切られるのは不満でした。
評価
満足した点：担当者が親切
今回、転勤に伴う新居探しのため、初めて不動産会社を利用したのですが、右も左も分からない私に、不動産賃貸の基礎から解説していただき、その後の物件探しにおいて非常に役に立ちました。また、内見についても、事前に希望したものに加えて、店舗で実際に物件一覧を見せてもらいながら、他の候補を選ばせてもらえるなど、利用者目線に立ったサービスであったと思います。他の地域についても検討していることを伝えると担当者さまご自身の経験などとともに情報提供をいただき、とても助かりました。
不満に感じた点：アフターサービスが不足
実際に店舗に行き、内見を完了したあとで、その後類似の物件が出てきた場合には、連絡をいただき、その物件の情報を提供してもらうという約束となっていたですが、その後何ら音沙汰もなく放置されてしまいました。連絡先等に不備があったのかとも思ったのですが、後日、１ヶ月ほどたってから「物件は決まりましたか」という趣旨の連絡があったことから、連絡は可能であったものの、上記の約束を担当者が忘れてしまったものと思われます。
評価
満足した点：希望の価格の範囲でいい部屋が見つかった
夫が外国人なので、そのことも踏まえて問い合わせや交渉していただいたことと、入居日の融通を利かせていただきました。数ある賃貸物件から本当に沢山の物件を探していただきました。上記の条件もあり、探すのに少し苦労していらしたようですが、希望の予算範囲内で比較的広めで綺麗な部屋を見つけることができました。部屋を探している最中にも親身になって色々な話をして気分を和ませてくださったり、とてもいい部屋探しだと思いました。
不満に感じた点：最終契約の場所が綾瀬ではなく北千住だった
賃貸探しをした店舗はアエラス綾瀬だったのですが、最終契約書にサインをする事に関してはニチワ北千住営業所に行かなくてはならなかったことが、とても面倒と感じました。本当は1日で全部を済ませたかったのですが、後日北千住営業所に行くと、そこでの店員さんの対応は綾瀬店の店員さんよりにこやかな雰囲気ではなく、契約書にサインをしにいくと話が通っているはずなのに、すぐに通されず実際少し待たされました。
アエラス 綾瀬店の基本情報
| 不動産会社名 | アエラス 綾瀬店 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社 アエラス.PR |
| 店舗住所 | 〒124-0001 東京都葛飾区小菅4-11-1 ライオンズ綾瀬ステーションレジデンス1階 |
| アクセス | 常磐線 綾瀬駅 徒歩1分、千代田線 綾瀬駅 徒歩1分 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日、年末年始、夏季休暇、GW他 |
| URL | https://www.aeras-group.jp/shop/aeras-ayase/ |
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営業時間：9:30〜20:00
定休日：無休
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