最終更新日：2019/09/04
駒込駅

ハウスコム駒込店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.housecom.jp/shop/komagome-hc/

ハウスコム駒込店の評判・口コミ一覧

Q.ハウスコム駒込店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代前半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：こちらの希望に全力で答えてくれた

物件を探していた当時、物件の見学や不動産屋さんに実際に行って相談することが、仕事の都合でなかなか困難でした。そのため物件情報をメールでやり取りしたいと考えていました。しかし不動産屋さんを利用した時期は、1月という引っ越しの繁忙期であり忙しい時期とのことで、ここ以外の不動産屋さんも検討しましたがどこも「直接店舗に来てください」と言われるだけでした。そんな中ハウスコムでは電話とメールでのやり取りを快諾してくださり、対応も丁寧で本当に助かりました。

不満に感じた点：接客スペースが寒い

店舗の入り口の自動ドアのすぐ前に、接客スペースがあります。来店したのは冬場だったのもあり、自動ドアが空く度に外から風が入り、寒かったです。接客スペースは狭めで、二人ずつ並んだ椅子が置いてあり、通行路はその椅子の後ろのスペースのため、奥の方に座ると、出るのが大変でした。また、トイレが二階にあるため、エレベーターはありますが行きにくいです。接客は良かったですが、担当ごとに人が変わることがあります。

回答者：30代後半(男性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：初来店の際の対応は良かった

当時結婚前の妻と初めて同居する部屋を借りることで何店舗か探し、なかなかいい物件が見つからず何気なくこの店舗外の不動産情報を眺めていたら店内からわざわざ出てきて親切に説明してくれたので初対面の印象はとても良かったです。それからひととおり情報を見せてもらい気になる物件があったため昨日内覧に行きました。まだ前の居住者が出て間もなかったため修復中でしたが、詳しく見せてもらい説明も分かりやすかったです。店内は若いスタッフさんが多いので明るく、好印象でした。

不満に感じた点：クレームに対するフォローが遅い

入居日は事前に決まっていたのですが、入居日当日になってもまだ一部の部屋の修復作業が終わっておらず入居してから数日間は生活スペースの隣で修復作業をしているというあり得ない状況でした。やはり同じ家の中に居られると気まずいので無理やり外出していました。話が違うとクレームを言いましたが、対応が遅いのが一番の不満でした。結局、一部礼金を返金してもらう事で話はつきましたが初めての今の妻との同居でなにか気まずい雰囲気で生活がスタートしたのにはガッカリしました。

ハウスコム駒込店の基本情報

不動産会社名	ハウスコム駒込店
運営会社	ハウスコム株式会社
店舗住所	〒170-0003 東京都豊島区駒込1-42-5 萬盛堂駒込ビル1F
アクセス	山手線駒込駅徒歩1分
営業時間	10:00〜18:30
定休日	水曜日
URL	https://www.housecom.jp/shop/komagome-hc/