ハウスコム 北千住店の評判・口コミ
ハウスコム 北千住店の評判・口コミ一覧
Q.ハウスコム 北千住店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：物件への希望のヒアリングが丁寧
担当してくださったスタッフの方の対応がとても丁寧で、好感が持てました。初めて来る土地への不安も解消してくれるような、丁寧なヒアリングで、こちらの少し無茶かも…と思うような要望も加味して聴いてくださいました。沢山候補も出していただいた中で、削って削っての物件選びだったので、特に不満な点もなく、満足して決めることができました。2年ほどで引っ越す予定だったのですが、結局5年も住んでしまったほど、満足することができました。
不満に感じた点：退去の際の連絡が面倒
不動産会社の責任ではないかもしれないのですが、退去の際の連絡がとても面倒でした。管理会社とこちら側との直接のやりとりになり、契約時には不動産会社としか話していないため、管理会社との話には食い違いが生まれ、少し不満でした。たとえば、マンション室内のクリーニング費用に関しても、入居前にクリーニングされるとのことだったので、敷金が戻ってくるのかと思いきや、そのクリーニングは前住者のお金から出しているため、退去の際のクリーニング費用は敷金から引かれる、との答えで、認識の擦り合わせが足りなかったのかもしれませんが、少し残念でした。
評価
満足した点：従業員が条件面等を考えてくれる
従業員の方がみんな親切な方で、賃貸契約する時に一番重視しなければならない家賃、管理費、敷金、礼金、更新料、間取り等の条件面を親身になって考えてくれましたし、なるべくこちらの希望条件に合う物件を沢山探して紹介してくれました。また、実際に物件見学に行く時に社用車に乗せてもらい現地に行くのですが、車で移動中従業員の方が気さくに色々話しをしてくれるので、無言になり気まずい雰囲気になる事がなかったので良かったです。
不満に感じた点：嬉しい特典等サービスがあまり無い
今の時代、不動産会社は生き残る為に競争していて、賃貸契約をしてもらう時にサービスとか特典とか色々あると思いますが、実際に利用してみてこのサービスがあって最高だとか、凄く嬉しい特典があると言った事が特にないので正直不満でした。自分が賃貸契約した時にサービスや特典がなくて、今現在は何かサービスや特典を用意しているのかもしれませんが、DM等で情報が送られてくる事もないので現在どうなってるのか真相はわかりません。
評価
満足した点：親身になって相談に乗っていただきました
数件不動産屋を回りましたが、希望していたエリアでは費用が少し高く、でも引越しの期日は迫っていて、焦っていました。そんな時に、前回松戸エリアでハウスコムを利用したことを思い出し、エリアは違いますが、同じ不動産屋さんを探して訪れました。親身になって相談に乗っていただき、希望していたエリアを拡大して探してもらえました。当初予定していた駅徒歩圏内ではないですが、バス移動でバス停近くで良い物件があると教えていただき、新築で広くて、安い、とてもいい物件に出会えました
不満に感じた点：想定より朝の通勤時間がかかりました
部屋自体は良い物件だったのですが、当初駅からバスで8分程度と伺っており、チラシにもそのような記載があったのですが、（当然かもしれませんが）朝は道がかなり混んでいるため、20分以上の時間がかかりました。自分の事前の予測不足だったとは思いますが、そのような可能性があるのであれば教えていただきたかったです。また、クレジットカードでの月次支払いができることも選定の１要素だったのですが、住んで1年経ったタイミングで振込しかできなくなり、不動産屋の範囲ではないかもしれませんが、とても不満でした。
評価
満足した点：接客が丁寧
賃貸を紹介していただいたのですが、条件を細かく聞いて下さった上、いくつも良さそうな物件を紹介して下さいました。こちらがインターネットで事前に探してきた物件についても詳しく教えて下さり、どの物件もご存知なんだなという印象を受けました。内覧については3件連れて行って下さり、営業時間が過ぎているにも関わらず納得いくまで内覧させて下さり感謝しています。接客して下さった方々3名はどの方も優しくて話しやすい印象でした。
不満に感じた点：アフターケアが遅い
賃貸を借りる所までは問題もなく引越しまで終えたのですが、いざ住んでみると築年数がたっているせいか色々ガタがきていて、インターホンが壊れているなど直して欲しい箇所がいくつもあり困りました。この点については不動産会社さんのせいではないので仕方ないのですが、大家さんと直接やり取り出来なかったので不動産会社さんにお願いしました。もちろん見ていて暇ではないことは承知しているのですが、１週間以上たっても連絡が来ないので困って再度連絡したらすぐに対応して下さり、忘れられてたか後回しにされていたのかなぁと感じ、少し残念に思いました。
評価
満足した点：物件に関する些細な質問にも丁寧に返答する
大学合格から上京を機に母と一緒に店舗に訪れました。母は心配性で「事故物件ではないだろうか」、「ご近所トラブルはないだろうか」、「近くの治安はいいだろうか」、「部屋のコンディションや前の人は何年住んでいたか教えてほしい」など事細かに不動産屋さんに尋ねていましたが、その質問一つ一つに丁寧に正確に包み隠すことなく答えてくれたことが大変満足しております。事前に知り尽くしたうえで物件を借りているので今も快適に過ごすことができています。
不満に感じた点：混んでいたため多少待たされた
大学に合格し、地方から上京する予定だったのでなるべく早く部屋を探す必要がありました。母と一緒に大学近くの物件を探すためにこの店舗を訪れたのですが、大学の合格発表があったという時期上の問題で混みあっており、自分たちが呼ばれるまでに少し時間がかかったことがネックでした。 ただ事前に予約してから来店すればこういうことにはなりませんので、特に混みあう時期は事前に予約してから訪れればスムーズにお部屋探しができると思います。
評価
満足した点：親身に相談に乗ってもらえました
まずお店に入ると、すぐにお茶が出てきました。その日は暑い日だったのですが、着いてすぐの冷たいお茶は、たとえそれが当たり前だとしても嬉しいものです。相談内容は至って普通の賃貸でしたが、こちらの予算や都合に合った物件を紹介してくれました。更に物件の内見の際には、的確にマイナスポイントとプラスポイントを教えてくれました。内見が終わってからも、こちらが別途確認したい事項をその日中に調べメールで回答を貰えるなど、積極的にこちらの「不」を取り除こうとしてくれました。
不満に感じた点：アポが取れないことがある
小さなお店で、少数精鋭で運営されているので、アポを取らなければ相手にしてもらえません。できれば前もって予約を取り相談されることをおすすめします。席数は４席くらいなので、こちらの相談内容やデリケートなお金の事情も隣の席に筒抜けになってしまうのも不満でした。２０１８年時点では席の間についたてもありませんでした。それほど狭いお店です。しかし、こうしたデリケートな話題や相談内容もメールで解決してもらえましたので、事前にメールでやり取りされるのが良いでしょう。
ハウスコム 北千住店の基本情報
| 不動産会社名 | ハウスコム 北千住店 |
|---|---|
| 運営会社 | ハウスコム株式会社 |
| 店舗住所 | 〒120-0026 東京都足立区千住旭町3-11 NSビル1階 |
| アクセス | 東京メトロ日比谷線 北千住駅 徒歩1分、JR常磐線 北千住駅 徒歩1分 |
| 営業時間 | 10:00〜18:30 |
| 定休日 | なし |
| URL | https://www.housecom.jp/shop/kitasenju-hc/ |
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