エイブル 旗の台店の評判・口コミ
エイブル 旗の台店の評判・口コミ一覧
Q.エイブル 旗の台店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：真摯に部屋を探してくれた
前の家の退去のきっかけが建て壊しだったので立ち退きのようなかたちでした。解約の手続きはエイブル旗の台店だったので、引っ越し先もそこで探そうと思っていました。希望に合致する部屋が旗の台の管轄エリアにはなかったのですが、他店舗の管轄にはあるということで物件情報を紹介してくれました。店舗またぎの行動をしてくれたことにはとても感謝しています。また、他店舗に行かずともメールのやりとりで間取図などのデータを送ってくれたりと、やりとりが楽でした。
不満に感じた点：更新料についての説明不足
エイブル旗の台店から紹介された大井町店について、家賃や間取り・立地などはとても満足していますが、更新時の更新料については全く説明がありませんでした。もちろん契約書には書いてあるのですが、説明がなかったことには不満があります。また、管理費も月数千円払っているにも関わらず、掃除だったり、メンテナンスということは一切ありません。掃除用具が入っていると思われる小さな倉庫があるのですが、管理人さんや不動産屋さんが来てそれを開けているところは見たことがありません。
評価
満足した点：丁寧で親切な対応をしてくれた
繁忙期の利用でしたが、迅速、親切、丁寧にメールや電話でご対応を頂きました。担当者以外の方々も足並みを揃えて同じようにご対応くださいました。内見の案内がとても細やかで不明点等は、その場でわかる事は勿論、家主様に確認が必要な事をすぐに確認してご回答をくださいました。契約書の詳細、送付方法、入居時のルール等、きちんとわかり易くご説明頂きました。繁忙期だからこそ、不備の為に発生する手間をできるだけ省きたく、少し時間が掛かっても全てにおいてしっかりと対応してくださったと思います。大変お勧めの不動産会社さんです。
不満に感じた点：知らなくてもよいことまで教えてくれた
内見の案内をとても細やかにご対応頂き、その事には満足していますが、細やか過ぎてご説明頂かなくてもよいことまで案内頂いたのではないかと思うことがあります。知っている情報を全てお知らせ頂くことで不動産会社への不信感はなくなりますが、顔の見えない家主様に不信感が生まれてしまいました。不動産会社からお客様に伝える情報の中で、マイナスの要素の事は、もう少しオブラートに包む、言い方を変える、といった対応が必要だと思います。
評価
満足した点：明るい接客
私自身が東京以外の出身で、来春以降から上京する予定でお話を伺いに行ってきました。東京の不動産事情を全く知らない私に対して、親切丁寧に家賃相場や初期費用などを見積もりで教えてくれました。いつの時期から部屋をおさえれば良いか、女性ということもありどんな部屋の条件が安心に暮らせる部屋なのかということも教えていただき、とても安心しました。何社かその後にも不動産会社を回ったのですが、接客態度は1番だと感じました。
不満に感じた点：少し強引な内見案内
お話を伺いに行った日程が、内定式を行なった後の空き時間だったということもあり、時間がその時はあまりなかった状態でした。そのため、内見を案内されたのですがお断りさせていただきました。ただ、その時にあらかじめこちらの事情（東京から飛行機の距離に住んでいる為かなりの遠方であること）をお話ししているはずなのに、内見を1週間後などに組もうとするのはどうなのかなと思いました。もう少しこちら側のお話を聞いてくれれば、より良い接客になるのかなとも思いました。
エイブル 旗の台店の基本情報
| 不動産会社名 | エイブル 旗の台店 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社エイブル |
| 店舗住所 | 〒1420064 東京都品川区旗の台3-11-13 カネコビルディング2F |
| アクセス | 東急大井町線 / 旗の台駅 |
| 営業時間 | 10時〜18時30分 |
| 定休日 | 無休(年末年始除く) |
| URL | https://shop.able.co.jp/000000065/ |
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センチュリー21 旗の台支店
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