最終更新日：2019/12/16
門前仲町駅
ベストハウス 門前仲町店の評判・口コミ
ベストハウス 門前仲町店の評判・口コミ一覧
Q.ベストハウス 門前仲町店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：迅速丁寧な対応でした
東京の大学に通う息子のキャンパス移行に伴う引越でお世話になりました。物件を決めるまでは息子と担当者の方にお任せしました。希望にあった物件を適切にピックアップしていただき、あまり時間もかけずに納得のいく物件をきめることができました。物件を決定してからの手続きは東京と、北海道在住の親とのやり取りだったのですが、担当者の方の丁寧迅速な対応で、スムーズに契約、入居ができました。電話、ファックスでのやり取りが多かったのですが、安心してお任せできた感じです。
不満に感じた点：もう少し家賃の安い物件があったかも
東京23区なので、家賃が高いのはある程度仕方のないことなのですが、居住者が大学生なのでなるべく家賃をおさえたかったのが正直な気持ちです。日当たりや利便性を重視していたので、ある程度高額を予想していましたが、いろいろな物件をあと何件か回っても良かったのでは、と思いました。結果的に居住者本人が大変満足する部屋だったんですが、出費が痛かったです。本当に東京は家賃が高いことがよくわかりました。不動産業者さんは悪くないんですが、高過ぎです。
評価
満足した点：親切丁寧
お店に伺う前の電話対応からすごい良い印象を受けたのを覚えてます。お店に入って担当の人に住みたいエリア条件を提示したところ、頑張って探してくれるのはもちろんなんですが、この物件はあまりオススメしませんなど、流すような感じで紹介してれば早く仕事も片付く所を、お客様の気持ちを汲み取りながら親身になって接客してくれたことがとても印象に残ってます。そのおかげで物件探しも慎重かつスムーズに終えることができ、とても満足した不動産でした。
不満に感じた点：アフターケア
現在も先の不動産屋さんで紹介していただいた物件に住んでいますが、近々引越しの予定があります。本当だったら満足もしたし、不快な思いもしなかったので前回と同じ不動産屋にお願いしようかなと思う方も多いと思います。しかし、なぜかそういう気持ちが生まれてこなかったです。なぜだろうと考えてみると、前回の家探しから入居するまでは散々お世話になりましたが、いざ住み始めると連絡1本もなかったからかなと思いました。数多くの不動産屋があり、数多くの引越しする人がいて、その中の1人のお客様というだけであって当たり前のことではありますが、引っ越しですぐのタイミングや更新時期のタイミング等で営業電話でもいいので、電話1本あっただけで、自分の気持ちも変わっていたと思います。アフターケアはその後の評価にも繋がるんだなと実感しました。
評価
満足した点：こちらのわがままを全て聞いてくれました
初めての1人暮らしで年齢的にもあまりにも高い物件は住めないため、ある程度間取りや設備など絞られてきますが、自分のわがままで独立洗面台付きやオートロック付きのマンション諦めずに一生懸命に探してくれて理想通りの物件でした。何件かその時他の不動産を回っていましたが、ここが一番親身になって接してくれて値引き交渉もしてくれました。実際に値引きは上手くいきませんでしたが、その時もお力に添えず申し訳ございませんと物凄くこちらのお財布事情にご理解して頂いており感謝です。
不満に感じた点：入居後のアフターケアが足りなかった
内見の際に、部屋に小さな窓がありましたが、その時鍵がないから開かないと言われてて、でも実際には入居したら問題なく空くと言われましたが、入居してから実は隣のマンションと過去にトラブルがあった為に、開けることは不可能と言われ損した気分でした。また退去申し込みをしたところ最初に受けていた説明と実際にオーナーからの言い分が金額面で違っていたところがあり引っ越し予定日がずれてしまい、退去時はかなり苦労しました。
評価
満足した点：担当の方が親切で丁寧
担当の方がとても礼正しく丁寧で誠実な対応をしてくれました。別の会社では、自分の希望や状況を無視した提案を受け、なかなか帰してもらえず、数字を稼ぎたいんだなという印象でしたが、こちらの店舗では営業担当の方が、無理におすすめすることもなく、時間をかけて相談にのって下さったので、とても好感が持てました。メリットとデメリットをきちんと教えてくれただけでなく、自分にとって何がデメリットになるかということをきちんとお伝えしてくれたのでとても信頼ができると感じました。
不満に感じた点：特になし
不満に感じることは特にありませんでした。店舗全体の雰囲気や、担当の対応、物件の案内数も良かったです。別の会社では、担当の方がタバコ臭かったり、店舗内で上司の方が怒鳴っていたり、内見の可否や物件のデメリットをぎりぎりまで伝えてくれなかったり、対応に不審感をもつことが多かったのですが、こちらの店舗は特にそういった不満もなく、担当の方もとても誠実な対応をしてくださったので、何社か利用したうちで一番良かったと思います。
ベストハウス 門前仲町店の基本情報
| 不動産会社名 | ベストハウス 門前仲町店 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社 TNO |
| 店舗住所 | 〒135-0048 東京都江東区門前仲町2-6-2 幸栄ビル4階 |
| アクセス | 東京メトロ東西線/都営地下鉄大江戸線「門前仲町駅」5番出口より、徒歩1分 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休(年末年始除く) |
| URL | http://www.besthouse-monnaka.jp/ |
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営業時間：10:00 〜 18:00
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