最終更新日：2019/09/11
笹塚駅

とまと館笹塚駅前店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.tomatokan.com/

とまと館笹塚駅前店の評判・口コミ一覧

Q.とまと館笹塚駅前店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代後半(女性)／2015年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：担当の方がフランクな方で、親身になって話を聞いて頂けた。

ご担当の頂いた方の年齢が私と近い事や、性格がフランクで気さくな方でしたので、引っ越し後の生活をする上でのメリットやデメリットなど、具体的にわかりやすくご説明頂きましので、引っ越し後の生活イメージがしやすかったです。内見の際にも、日数があまりない中こちらの予定を優先し無理して色々とご対応頂きました。物件の事以外にも、大家さんがどの様な人柄であることや、近隣にはどのような方がお住まいであったり、買物の際や電車を利用する際の混み具合など、世間話の様な内容のこちらの質問や不安点なども1つずつ丁寧にご回答頂けました。

不満に感じた点：フランク過ぎたところ

ご担当頂いた方がフランク過ぎたせいか、あまり必要性のない情報や、ご自身のプライベートなどの話が多くなる時もあったので、内見を決めるまでに話が脱線することが暫しありました。親身になって頂けたのは嬉しいのですが、脱線が多いとこちらも脱線してしまう性格のため、話が進みずらかったです。それぞれの物件にはついてはきちんとデメリットもご説明頂けたのですが、「こうすればまぁなんとかなりますよ笑」と言った説明の方法が少々投げやりの様に聞こえる点もございました。

回答者：20代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：スタッフがとても親切でした

まだその地域に引越すかも未定、いつ頃かも未定でとりあえず今どんな物件があるのか見たい。という私のわがままにも笑顔で快く対応してくださいました。不動産に行くのが初めてで、条件を即答できない時もめんどくさがらず、ユニットバスでも大丈夫？何階がいいとかある？と優しく聞いてくださり、緊張がほぐれたのを覚えています。突然の訪問にもかかわらず、気になる物件の内見がしたいといったところ、すぐに対応していただいたのも助かりました。その日に物件を決めることになったのですが、家賃がまだ決まっておらず、大家さんに話してくれたました。そのときもオーバーだったはずの家賃を予算内で納めてくれたのもとても助かりました。対応していただいたスタッフの方が最初から最後まで同じ方ということもあり、親切に対応していただいたことで気持ちよく住むところを決めることができました。

不満に感じた点：人によって態度が違う

妊娠を機に引越したため、当初予定していた引っ越し日よりも1週間早く賃貸の解約をすることにしました。しかし、粗大ごみは最初に予定した日で予約しており他の日も空いておらずで、予約変更することはできませんでした。一応解約の手続きや、契約書、大家さんの了解も得て粗大ごみの件は落ち着いたと思っていたのですが、いざカギを不動産会社に返しに行くとそれはダメの1点張り。あまりに引かないので一度部屋へ戻り、手伝いに来てもらっていた姉と姉の彼氏に相談すると、姉の彼氏が話に行ってくれました。すると、同じことを主張したのにも関わらず、姉の彼氏が言いに行ったときは了承を得られたのでした。私の話し方が悪かったのか、単に女だったからなめられたのかは分かりませんが、人によってあまりに態度が違うのはさすがに憤りを感じました。

回答者：30代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：親身になってくれる

譲れない箇所が多数ある私たちの色々なオーダーに答えようと頑張って色々と探してくれて提案してくれた。基本、おばちゃん達が働いていて、何度か店舗の足を運んだけど、いつも笑顔でどのおばちゃんも迎えてくれた。余談の話をしても、こちらの注文が多くても一緒に悩んでくれたりと嫌な顔ひとつせずに対応してくれた。とにかく気持ちよく対応してくれるところが最高だった。同時に他の不動産屋さんにも足を運んでいたけど、そっちの方と比べちゃうけど、全然素晴らしい対応だったと思う。

不満に感じた点：担当者がお休みの場合もある

たまたまだとは思うのですが、自分が来店したい日が担当者がお休みということだった。勿論、その人もお休みを取るべきだから仕方がないのだが。こちらも予定があるので、なかなか難しいなと思った。お休みとのことで来店はしなかったので、実際のところはどうかわからないけど。違う方が対応とかだと、話を一からしなきゃいけないとかは面倒だし・・・と考えちゃいました。そこらへんのお話はいただけなかったので、どうしても来店したい！と言ったらどうなったのかは謎。うまくいくようには手配してくださったに違いないが、とりあえず、あまり企業っぽくないのがいいところだとは思うけど、そういうサポートはしっかりしているのかな？と思う面もあったのは事実。

とまと館笹塚駅前店の基本情報

不動産会社名	とまと館笹塚駅前店
運営会社	株式会社とまと館
店舗住所	〒151-0073 東京都渋谷区笹塚2丁目11-3
アクセス	京王線笹塚駅徒歩2分
営業時間	10:00〜18:30
定休日	毎週水曜日、第1・3火曜日
URL	https://www.tomatokan.com/