最終更新日：2020/03/10
赤羽駅アエラス

アエラス赤羽店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.aeras-group.jp/shop/aeras-akabane/

アエラス赤羽店の評判・口コミ一覧

Q.アエラス赤羽店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：30代前半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：デメリットをはっきり伝えてくれる

初めての一人暮らしのため、ネット検索からアエラス赤羽店を利用させていただきました。最初にネットから内見希望をしていた部屋以外にも似た物件を数件用意してくださり、比較することができとても助かりました。仕事の関係上短期間で物件を探さなければいけなかったのですが、初めてだったのでどの物件にするか悩んでしまいました。ですが物件の良いところだけでなく、悪いところも全てはっきりと伝えていただいたことで不安に思っていた部分を解消することができ、物件を決めることができました。

不満に感じた点：安いところだと態度が変わる…？

初めての物件探しということもあったので、最初の内見希望から安いところを中心に探していただきました。その後条件などを変更し最終的には少し高めの家賃のところに決めさせていただいたのですが、担当者の方の対応に変化を感じました。基本的にはしっかりとしていたものの、安い物件を探している時は態度などが少しやる気がないんではないか…と感じることが多々ありました。条件を上げてからの方が対応は良かったです。成績などがあるのか、、少し不快な気分になりました。

ID:CW-39371367

回答者：30代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：車移動がラクでした

都心の不動産会社だと、物件まわりが電車というところもありましたが、こちらは数件の物件を車で移動してみることができたのでとてもラクでした。また、敷金・礼金などの全支払いを分割・クレジットカードで支払えたのも魅力的で、こちらのお店を選んだポイントでした。内見中も、周辺のお店のことや住みやすさなどを交えてお話ししてくださって、住むイメージがわきやすかったです。また、デメリットも隠さずお話ししてくださったので、そこも良かったです。

不満に感じた点：町慣れしていない人もいる

担当してくださった方の一人が別店舗から異動してきたばかりの方で、内見中も「この辺あまり詳しくなくて…」と言われて唖然としました。当時私も主人もその地域を全く知らないで伺っていたので、熟知とまでは行かずとも街の様子を教えてくれる人が良かったです。さらに、その方は車での移動中も道が分からないのかフラフラした運転で、1度信号無視をしかけたこともありました。主人が「信号赤ですよ！」と声をかけたから良かったものの、ナビをみながらの運転でかなり不安でした。

ID:CW-36307958

回答者：20代後半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：希望の物件を直前まで探して提案してくれる

急な転勤で物件を探すことになり、希望の物件をいくつか探し、担当している不動産会社に何軒か電話していました。そんな中アエラスさんに電話したところ、「何社とも待ち合わせして物件をまわるのは大変だと思うので、こちらでまとめられる物件は一緒にまとめてまわりましょう」との提案をいただき、自身で探していた物件ほぼ全てアエラスさんが一手に引き受けてくれました。しかも予約前日に良さそうな物件にキャンセルが出たとのことで新しい物件を紹介して下さり、ギリギリまで良い物件を探してくださっていて助かりました。

不満に感じた点：物件周辺の案内が長い

ここに決めたい！と思った物件が見つかり、あとは店舗に戻って契約のみと思ったところで、物件周辺の案内を勧められ、お願いすることにしました。しかし夕方という時間帯もあり道がかなり混んでいたため、当初15分程と言っていた案内が、1時間程かかってしまいました。当日は朝からずっと物件探しをしており疲れていたことと、翌日も別地域で物件を探したかったため、できれば早めに済ませてホテルに帰りたいと思っていたので、親切で嬉しかったものの、ヘトヘトになってしまいました。

ID:CW-33015168

回答者：20代後半(男性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：熱心に希望に見会う物件を探していただいた

急の引っ越しだったのですが、スタッフの方は、こちらの希望に対して親身になって聞いてくださりました。いくつかの物件を一緒に内覧してくださり、それぞれの物件のメリット、デメリットを丁寧に教えていただぎした。学生の多いエリアだから、夜は少しうるさいかもしれないなど、内覧だけでは知ることのできない情報も教えていただけたので信頼して物件を探すことができました。また、年齢も近かかったため親近感も湧きやすかったです。

不満に感じた点：契約を急かされた

人気の物件だと早い者勝ちになってしまうというのもあって、できるだけ早く契約をする必要があるというのは理解していますが、スタッフの方から熱心に早めの契約を勧められました。こちらとしては、一旦回りと相談してから決めたいというのがあったので、それを伝えて、保留にしたい旨を伝えますと、了承はしてくれましたが態度が冷めた感じになったのが少し嫌でした。後日、その物件を契約をし、2年すみましたが物件自体には、スタッフの情報通りのもので素晴らしい物件だったので、そこまで不満はありません。

回答者：30代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：不動産にありがちな「しつこい」電話が全くなく、こちらの希望で全てメールでやりとりしていただけた

結婚を機に、二人で暮らせるマンションに引っ越したくて、アエラス赤羽店を利用させて頂きました。仕事があり、度々お店に伺えない・電話を頻繁にとれない事情を汲んでくださり、お忙しい中、メールでのやりとりをして頂けたことに、とても感謝しています。気になった物件について問い合わせると、すぐにメールで返答を頂くことができ、一度実際に車で内覧に連れていって頂きました。人気のある不動産会社のようで、土日はいつも人が多かったので、安心感もありました。

不満に感じた点：疲れていたのか、従業員の方がうわの空だった

できるだけ早目の引越しを希望していたのですが、実際に内覧に連れていって頂いた際、担当の方は質問をしても、ほぼ何も答えず、上の空だったことが非常に心配になりました。夏休みの時期だったので、忙しかったのでしょうか。希望していた物件を見る事ができたのは嬉しかったのですが、「こちらのお風呂は…？」など、気になったことを質問しても、何も答えて頂けず、本当にただ車に乗せて連れて行くだけ。あとは無言…を貫かれたのが、何かこちらが気に障ることをしたのかな？と気になり、アエラス赤羽店でのお部屋探しを断念しました。実は利用するのは２回目で、１度目は女性の担当の方が気持ち良く案内してくださり、お部屋がすんなり決まっただけに、とても残念な気持ちです。

回答者：20代前半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：遅い時間でも内覧させてもらえた

仕事終わりで20時近くにも関わらず、内覧まで案内して下さいました。駅にすると2駅ほど離れている場所だったのですが、嫌な顔せず引き受けて下さり本当に有難かったです。内覧に行く車もとても綺麗で安心して行くことが出来ました。物件を決めたあとは、お店まで戻り、即日で契約までしました。住居を決めることは簡単なことではないので、ここまで迅速に対応して頂けると、とても信頼感があり、アエラス赤羽店で決めて良かったと思います。

不満に感じた点：内覧の車が煙草の匂いがした

内覧まで乗せていただいた車が少しタバコ臭かったように感じます。乗せていただいているのであまり文句は言えませんが、私が喫煙者では無いため、少し鼻につくなと思いました。内覧に行ったのが夜で、もちろん電気は通っていないため、懐中電灯を頼りに内覧しました。担当の方が持っていたのが懐中電灯1つのみだったため足りず、こちらのスマホのライトも足しました。もう少し光の強い懐中電灯を持つか、何本か用意してくださると有難いなと思います。

アエラス赤羽店の基本情報

不動産会社名	アエラス赤羽店
運営会社	株式会社アエラス
店舗住所	〒115-0044 東京都北区赤羽南1丁目6-5 鈴木ビル 2階
アクセス	埼京線赤羽駅南改札東口徒歩1分/南北線赤羽岩淵駅 1番出口徒歩9分
営業時間	10:00〜19:00
定休日	水曜日・第2火曜日(他、年末年始・夏季休暇・GWなど)
URL	https://www.aeras-group.jp/shop/aeras-akabane/