最終更新日：2020/02/14
京成上野駅, 御徒町駅

ユニバーサルエステート上野店の評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://universalestate.jp/

ユニバーサルエステート上野店の評判・口コミ一覧

Q.ユニバーサルエステート上野店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：30代前半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：直ぐに内見をさせてもらえた

その日の内に内見をさせて貰えたので借りるまでスピーディーでした。また、入居日の決定も柔軟に対応していただいたので安心しました。他社ホームページに載っている物件でも案内して貰えたので、色んな物件を見ることができました。特に私は料理好きなので、２つコンロと1Kは譲れなかったので、それを中心に案内してもらえたのが嬉しかったです。ホームページには載っているけれどもいい物件は契約済みが多いことなど、物件の更新事情も教えてもらえました。自転車通勤のため、自転車置き場の契約なども丁寧に案内してもらえて直ぐに借りれました。

不満に感じた点：契約が進んでいるのかわからなかった

物件を借りますと決めてからの契約のスピードが遅かったのが気になりました。いつから入居ができるのか契約を決めた段階では教えてもらえず、不安でした。また、実際に鍵をもらうことができたのが入居日の1日前で、仕事も繁忙期だったため、取りに行けるかが不安でした。また、精算書類の提出も遅かったので入金日まで日にちがなく焦りました。電話をしても、メールをしても担当者は大抵外出していたため、連絡がなかなか取れませんでした。

ID:CW-38790104

回答者：20代後半(女性)／2018年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：悪徳業者について教えていただきました

事前に物件を調べ、見たい物件の情報を聞いた所、管理会社が悪徳業者であることを教えていただき助かりました。民事裁判で揉めていること、業界でもこの管理会社は悪徳会社ということで有名であり、おすすめはできない、と業界の知識もプラスで教えていただき今後の参考にもなりました。お客である私に話しても契約をしなくなるだけで、会社的には損になるのに、その上で話していただけたのでこちらの気持ちを汲み取っていただける方なのだと思いました。

不満に感じた点：対応時間が長い

13時に予約し、別の予定を余裕をもって19時からにしていていましたが、結局間に合わずキャンセルになりました。まず、店舗がおススメする物件を探すだけで計2時間もかかりました。他にはアパートの鍵を横浜に取りに行き、現地集合とのことでしたが、全く連絡をしてくれず、結局私から連絡をし担当の方が今どこにいるのか、あとどれくらいかかるのかを把握しました。途中途中のフォローが抜けており、物件探しで時間がかかることは仕事上把握していると思うので、こちらが予想もしていない時間などはあらかじめ言ってほしいです。

ID:CW-33367452

回答者：30代後半(女性)／2015年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：電話やメールの応対が丁寧

気になる物件があり問い合わせしたところ、メールで連絡がありました。文面が丁寧だったので実際に店舗に伺うことにしましたが、予約した日が急に残業になってしまい、約束の時間に間に合わないと伝えたところ、残業が終わるまで待ってくださるとのことでした。約束の時間よりだいぶ遅れて店舗へ向かったのですが、駅からの道がいまいち分からず、また電話で連絡しました。電話に出た方が明るくハキハキと道を教えてくださり、店舗でも明るく迎えてくれたので、とても感じのよいお店だと思いました。

不満に感じた点：店舗で申し込み用紙を書くのが面倒

問い合わせ時やメールで連絡したときに、こちらが探している物件の条件・メールアドレス・電話番号などを伝えているはずなのですが、実際に店舗で話をする前に受け付け用紙に手書きで書きました。事前のやり取りで既に情報を伝えているものに関しては、何度も話したり書いたりせずに、データをもってくるとか印刷するとかで対応してもらえたらよかったと思います。

ユニバーサルエステート上野店の基本情報

不動産会社名	ユニバーサルエステート上野店
運営会社	株式会社ユニバーサルエステート
店舗住所	〒110-0005 東京都台東区上野6-16-21 西入ビル6F
アクセス	山手線御徒町駅徒?5分、京成本線京成上野駅徒?5分
営業時間	10:00〜19:30
定休日	-
URL	https://universalestate.jp/