ハウスコム吉祥寺店の評判・口コミ
ハウスコム吉祥寺店の評判・口コミ一覧
Q.ハウスコム吉祥寺店を実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。
評価
満足した点：駅近なので便利でした
こちらに決めたのは、ホームページがとてもわかりやすくて、スタッフの方の顔写真もあり、安心感があったからです。実際訪れるようになってから、物件の相談や契約後の手続き等で、何度も足を運ばなければならなかったので、駅からすぐのところにあるのはとても便利でした。また、他の不動産では出ていなかった新着物件も数多くあるのが魅力的でした。その日のうちに気になるところがあれば、すぐにでも見にいくことができたので、その点は良かったです。
不満に感じた点：スタッフ同士の連携がうまくいっていませんでした
担当者と違った人に当たった時、スタッフ同士の連携が全く取れておらず、何度も同じ話をしなくてはならず大変でした。電話などでも、ほとんどこちらの話が伝わっていないため、何度も折り返し連絡がきたりして苦労しました。大家さんとの仲介の立場でありながらも、実際契約してからは相手にうまく話が伝わっていなかったりすることが多く、大家さんと話がかみ合わないことが多く、結局直接連絡をする方が早かったりもしました。しっかりスタッフのみなさんで、ちゃんと連携を取って欲しいと強く感じました。
評価
満足した点：好みの物件が見つかるまで付き合ってくれる
できればすぐ入居できる物件で綺麗で駅近という無理なお願いでしたが、これ以外にも具体的にどんな希望があるかを聞いてくれ、条件に当てはまるぴったりのお部屋を探して下さいました。私は内見せずに決めてもいいやと思っていましたが、写真と実際は違うこともあるのでと、忙しい中何件も一緒に回って下さり感謝の思いでいっぱいです。こちらから、部屋の家賃を下げることはできないかと聞いた訳ではありませんが、大家さんに値段交渉して下げて貰えたときは本当にお願いしてよかったと感じました。
不満に感じた点：お客さんには優しいが、社員には厳しい
私自身が嫌なことをされた訳ではありません。むしろ、お客さんに対してはとても親切で優しかったのです。しかし、相談中に上司の方が部下に怒鳴ることが多かったため少し不快な思いになりました。部下がミスして怒ることは当然あると思いますが、お客さんに見えないところで注意することはできないのだろうかと思います。怒鳴っている時でも電話が鳴るとガラッと変わり口調も言葉も丁寧なので、さすがプロだなと思いますが内心ではお客さんのこともどう思っているのかと怖くなりました。
ハウスコム吉祥寺店の基本情報
| 不動産会社名 | ハウスコム吉祥寺店 |
|---|---|
| 運営会社 | ハウスコム株式会社 |
| 店舗住所 | 〒180-0003 東京都武蔵野市吉祥寺南町1-3-1 吉祥寺駅前井口ビル2F |
| アクセス | JR中央線「吉祥寺駅」公園口徒歩1分 |
| 営業時間 | AM10:00〜PM06:30 |
| 定休日 | なし |
| URL | http://www.housecom.jp/shop/kichijoji-hc/ |
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営業時間：10:00〜19:00
定休日：年末年始、夏季休暇
