最終更新日：2019/09/04
保谷駅

ベストライフの評判・口コミ

総合評価：

※引用：https://www.bestlife-jp.net/

ベストライフの評判・口コミ一覧

Q.ベストライフを実際に利用してみて、満足した点、不満に感じた点をそれぞれ教えてください。

回答者：20代後半(男性)／2017年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：フレンドリーで、親身になって探してくれた

他の不動産屋で内見をした帰りに寄ってみたのですが、住んでいる地域にある不動産屋だからなのか、より条件の良さそうな物件を多数紹介してもらいました。内見の際も良いところだけでなく悪いところもしっかり話してくれたのが信頼につながりました。また、周辺の交通状況(踏切の影響で夕方は道路がとても混むこと)を教えてもらったり、近くのおいしい飲食店などについても話してくれたので、この地域に住むにあたっての情報収集もできて助かりました。

不満に感じた点：退去の際の対応が少し不信感があった

もう既に違う地域に引っ越しをしているのですが、退去の際に電話で契約の解除の申し出をしました。電話口では退去にあたり必要な書類や日割りの家賃を口頭で伝えてもらいました。書類を準備して訪店したのですが、実際に払う日割りの家賃が電話で聞いた額と異なり1日分多く上乗せされていました。その旨を伝えると、電話の担当者が間違って1日少なく計算した額を言っていたようで、唯一少し残念なところでした。お金に関する事でトラブルになりやすい部分なので、そこはしっかり教育をしていただきたいです。

回答者：30代前半(女性)／2016年に不動産を借りるために利用

評価

満足した点：対応が迅速で丁寧

アットホームな雰囲気で対応が丁寧でしたし、希望に合う物件を探してくれました。新築の物件でまだ完成していなかったのですが、イメージができるようにとパンフレットを用いながら工事中の物件の周囲を回って詳しく説明してくださり、とても分かりやすかったです。他の不動産会社もいくつか回ったのですが、あまり希望に合わないところばかりを紹介されたり、説明があやふやだったりして信頼ができず契約まで進みませんでした。しかし、こちらでは社員の皆さんが誠実な対応をしてくださったので安心して契約まで進むことができました。

不満に感じた点：契約の手続きの途中で担当者が変更になった

内見から一緒に回って相談に乗ってくれていた担当者の方はベテランのようで安心感があったのですが、契約の手続きの途中で担当者が若い方に変わってしまい、前の担当者との詳細な引き継ぎがなされていないように感じました。一度確認で問い合わせた内容の折り返しの電話が少し時間が空いてしまったり、カギや駐車場のことなどについても説明が若干不足していて理解できず、こちらから再度問い合わせて確認したことが何度かありました。

ベストライフの基本情報

不動産会社名	ベストライフ
運営会社	ベストライフ有限会社
店舗住所	〒178-0064 東京都練馬区南大泉5-35-6
アクセス	西武池袋線保谷駅
営業時間	9:00〜18:00
定休日	水曜日
URL	https://www.bestlife-jp.net/